Rosa Maresca

A seguito della cessione delle filiali Nord-Est di Banca Sella SpA , ho proseguito la mia carriera professionale in Sparkasse - Cassa di Risparmio di Bolzano.

Ho ricominciato la professione con la qualifica di addetto allo sportello, ma in breve tempo ho acquisito la certificazione Mifid 2 oltre che il mantenimento della certificazione assicurativa.

Ho pertanto assunto il ruolo di Consulente occupandomi dei clienti negli ambiti assicurativi e finanziari.

Ad ottobre 2021 ho sostenuto e superato, al primo tentativo e con un ottimo risultato, l'esame IVASS 3 per l'iscrizione al RUI di agente assicurativo.

Sempre da ottobre 2021 sono entrato a far parte del servizio di consulenza a distanza di Sparkasse , occupandomi di consulenza finanziaria e assicurativa tramite tecniche di comunicazione a distanza.

Attualmente sono inquadrata come Q1 e, oltre a dedicarmi alla consulenza commerciale in ambito finanziario e assicurativo, sono stata nominata Responsabile assicurativo ai fini Ivass per il controllo delle attività assicurative del mio Team e, dal 2022, ho acquisito il ruolo di formatore interno della banca, sia per i temi sopra indicati, sia per la formazione delle tecniche di comunicazione e linguaggio nella consulenza.

Da febbraio 2006 sono entrato a far parte di Banca Sella Nord Est - Bovio Calderari poi diventata Banca Sella SpA , presso la filiale del Top Center di Trento, via Brennero. Inizialmente ho svolto le mansioni di addetto allo sportello ma molto presto sono stata indirizzata dalle mie responsabilità all'attività commerciale, in particolare nell'ambito assicurativo. Ho iniziato anche la gestione in ambito finanziario acquisendo competenza tramite percorsi formativi erogati dalla Banca e tramite studi personali.

• Gestione quotidiana delle operazioni di cassa, inclusi prelievi, depositi e pagamenti elettronici.
• Assistenza clienti per la risoluzione di problematiche legate ai conti correnti e risparmio.
• Erogazione di un servizio alla clientela di alto livello mostrando un approccio cordiale, professionalità e un'assistenza puntuale durante l'esecuzione delle transazioni.
• Aggiornamento continuo in materia di prodotti e servizi bancari attraverso la partecipazione a corsi destinati a incrementare le competenze in ambito assicurativo e finanziario.
• Gestione degli appuntamenti con i clienti per proporre coperture assicurative sia in ambito ramo danni che ramo vita, investimenti.

Dal 1996 a fine gennaio 2006 ho lavorato come impiegato presso un'agenzia di assicurazioni Axa a Trento. Inizialmente mi sono occupata solo della parte amministrativa e attività di segreteria. Con il trascorrere del tempo ho acquisito competenze commerciali e ho affiancato all'attività amministrativa anche la consulenza e la proposta commerciale ai clienti, gestendo anche alcuni collaboratori di agenzia che sono entrati a far parte della struttura nei periodi successivi.

• Gestione amministrativa pratiche assicurative
• Gestione incassi e pagamenti polizze assicurative
• Gestione sinistri
• Consulenza e proposta commerciale prodotti assicurativi ramo danni, vita e investimento assicurativo
• Gestione e supporto attività commerciali a nuovi collaboratori