Rosa Mattera
Ischia,Na
Profilo professionale
Professionista con ottime competenze nella gestione delle pratiche di sinistro, dalla fase istruttoria a quella liquidativa in collaborazione con l'intera rete di fiduciari. Ottime capacità di relazione e problem solving, abile nell'organizzare il lavoro e gestire priorità. Esperta nei prodotti assicurativi e nell'uso di Liquido e Microsoft Office.
Panoramica
15
15
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
REFERENTE SINISTRI
Agenzia Generale Unipol
Casamicciola Terme, Napoli
01.2011 - 11.2025
- Gestione delle pratiche di sinistro rami RCAuto e Rami Elementari in tutta la fase istruttoria, attività di supporto alla Rete Liquidativa Sinistri.
- Liquidazioni ramo Vita.
- Controllo qualità assunzione portafoglio e gestione contrattuale.
Istruzione
Laurea Magistrale - GIURISPRUDENZA
Unitelma Sapienza
RomaMASTER II LIVELLO - DIRITTO DELLE ASSICURAZIONI
Università degli studi di Roma “Niccolò Cusano”
Roma11.2018
LAUREA SPECIALISTICA - SCIENZE ECONOMICHE E FINANZIARIE
Università degli studi di Napoli “Parthenope”, Napoli
Napoli09.2017
LAUREA TRIENNALE - MANAGEMENT DELLE IMPRESE TURISTICHE
Università degli studi di Napoli “Parthenope”
Napoli12.2010
DIPLOMA - undefined
LICEO CLASSICO
Competenze
- Ottime capacità di relazione e collaborazione con i colleghi di lavoro; predisposizione a lavorare in team
- Organizzazione del lavoro finalizzato a gestire le varie situazioni con la giusta priorità e importanza
- Predisposizione a dare suggerimenti, iniziative e soluzioni (problem solving) conformi al raggiungimento degli obiettivi richiesti dall’azienda, anche in situazioni di difficoltà
- Adattamento cambiamenti, situazioni e ambienti diversi; approccio stimolante a nuove sfide lavorative
- Capacità di mediazione
- Conoscenza dei prodotti assicurativi e delle condizioni contrattuali, quali elementi fondamentali di una corretta gestione delle pratiche di Sinistro
- Normativa Card
- Microsoft Office e Social Network
- Utilizzo dei programmi CRM, ESSIG, LEONARDO WORKSPACE, LIQUIDO, SERTEL, UNITOOLS
Certificazioni
- Iscrizione al Registro Unico degli Intermediari Assicurativi
- 09/2011 Sez. E000394585
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Inglese: Ascolto B2, Lettura B2, Interazione B2, Produzione orale B2, Produzione scritta B2
Francese: Ascolto B1, Lettura A2, Interazione A2, Produzione orale B1, Produzione scritta A2
Altre competenze
- Organizzazione di eventi culturali per associazioni no-profit
- Esibizioni live come cantante di vari progetti musicali, in alberghi, locali e eventi
- Ripetizioni private per studenti in Economia e Diritto
Brevettoe di guida
B
Cronologia
REFERENTE SINISTRI
Agenzia Generale Unipol
01.2011 - 11.2025
DIPLOMA - undefined
LICEO CLASSICO
Laurea Magistrale - GIURISPRUDENZA
Unitelma Sapienza
MASTER II LIVELLO - DIRITTO DELLE ASSICURAZIONI
Università degli studi di Roma “Niccolò Cusano”
LAUREA SPECIALISTICA - SCIENZE ECONOMICHE E FINANZIARIE
Università degli studi di Napoli “Parthenope”, Napoli
LAUREA TRIENNALE - MANAGEMENT DELLE IMPRESE TURISTICHE
Università degli studi di Napoli “Parthenope”