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Rosalia Tidona

Rosalia Tidona

Cava Manara,PV

Profilo professionale

Professionista con ottime capacità relazionali e comunicative, esperta nella gestione documentale e nell'uso del Pacchetto Microsoft Office. Autonoma e attenta ai dettagli, assicura discrezione, empatia e riservatezza. Mi dedico sempre al miglioramento continuo e alla gestione delle scadenze.

Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente nei settori dedicati al servizio al cliente.

Sono immediatamente disponibile per una nuova opportunità di lavoro dove mettermi alla prova.

Panoramica

23
23
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Impiegata amministrativa

GREENTHESIS GROUP SPA
Sannazzaro De' Burgondi, PV
11.2023 - 06.2025
  • Inserimento e registrazione dei formulari in ingresso garantendone il controllo nel rispetto delle leggi inerenti all'ARPA prestando cura ai dettagli e precisione nell'esecuzione.
  • Controllo ADR dei dati inseriti, identificazione e correzione di errori o incongruenze nei database.
  • Aggiornamento periodico dei dati inseriti nei sistemi informatici di competenza come le analisi derivanti dai laboratori esterni e/o dai clienti.
  • Scansione, stampa e registrazione delle schede tecniche e dei master in formato digitale o cartaceo.
  • Inserimento rapido e preciso delle anagrafiche clienti all'interno dei software e dei database aziendali.

Cassiera commessa

FLYING TIGER COPENHAGEN
PAVIA, PV
11.2022 - 01.2023
  • Gestione delle transazioni con i clienti per garantire un servizio rapido e preciso.
  • Collaborazione con il team per ottimizzare l'esperienza di acquisto dei clienti.
  • Elaborazione dei resi e dei cambi per mantenere la soddisfazione del cliente elevata.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la corretta contabilizzazione dei pagamenti.
  • Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
  • Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
  • Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
  • Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi i punti cassa e gli spazi adiacenti.
  • Esecuzione di resi merci e gestione dei reclami, garantendo la soddisfazione del cliente secondo le politiche aziendali.

Impiegata Accoglienza Clienti

L'ALCO GRANDI MAGAZZINI SPA
San Martino Siccomario, PV
08.2006 - 03.2019
  • Inserimento anagrafica clienti possessori di Partita Iva per la fatturazione della merce
  • Revisione delle Partite Iva per il controllo della validità delle stesse
  • Gestione Ordini merce per le consegne dirette ai clienti
  • Inserimento giornaliero delle DDT Fornitori per la corretta giacenza dei prodotti disponibili in magazzino
  • Trasferte a sostegno dei colleghi nei nuovi magazzini in apertura di Busto Arsizio (VA) e Segrate (MI) per l'acquisizione di nuovi clienti e successiva registrazione dei dati societari
  • Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza

Hostess di cassa e Receptionist

DECATHLON ITALIA S.R.L.
San Martino Siccomario, PV
11.2002 - 07.2006
  • Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione della cassa e della Reception
  • Gestione chiamate per la prenotazione di servizi offerti dal negozio (noleggio scii, manutenzione degli stessi, manutenzione biciclette)
  • Ottima manualità nella gestione della cassa e ottima conoscenza di tutti i servizi di pagamento inerenti all'incasso
  • Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente
  • Svolgimento di attività e incarichi utili alla crescita professionale nel settore

Istruzione

Corso di formazione - Amministrazione del Personale, Paghe e Contributi, Progetto Europa

Regione Lombardia
01.2022

5 anni di studio - Settore Turistico

Istituto Professionale "Luigi Cossa"
01.1999

Competenze

    Accoglienza e predisposizione al contatto col pubblico

  • Capacità relazionali e comunicative
  • Conoscenza dei sistemi operativi
  • Gestione documentale
  • Gestione della posta e utilizzo di telefoni multilinea
  • Pianificazione e procedure di archiviazione
  • Gestione delle scadenze
  • Pacchetto Microsoft Office
  • Conoscenza dei sistemi operativi
  • Autonomia operativa
  • Discrezione e riservatezza
  • Attitudine al miglioramento continuo
  • Attenzione al dettaglio

Hobby e interessi

  • Sono creativa, amo progettare e creare borse fatte interamente a mano



Custom

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale., Cava Manara, PV, 06/09/22

Informazione personale

Nazionalità: Italiana

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali

Cronologia

Impiegata amministrativa

GREENTHESIS GROUP SPA
11.2023 - 06.2025

Cassiera commessa

FLYING TIGER COPENHAGEN
11.2022 - 01.2023

Impiegata Accoglienza Clienti

L'ALCO GRANDI MAGAZZINI SPA
08.2006 - 03.2019

Hostess di cassa e Receptionist

DECATHLON ITALIA S.R.L.
11.2002 - 07.2006

Corso di formazione - Amministrazione del Personale, Paghe e Contributi, Progetto Europa

Regione Lombardia

5 anni di studio - Settore Turistico

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