Rosanna Musella
Besano,VA
Profilo professionale
Professionista affidabile con padronanza del Pacchetto Office e capacità organizzative. Spirito di squadra e adattabilità garantiscono risultati eccellenti in ambienti dinamici. Possessore di patente B, pronto a contribuire con professionalità e rispetto delle regole.
In possesso di permesso G.
Panoramica
22
22
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Addetta archivio e scansionamento
Coop Bi Solution
Varese
11.2022 - 01.2024
- Creazione di un sistema di archiviazione digitale per facilitare la ricerca e il recupero.
- Catalogazione di documenti storici per garantire l'accessibilità e la preservazione a lungo termine.
OPERATRICE TELEFONICA (INBOUND)
TELEKOTTAGE PLUS S.R.L.
Thiene (VI)
07.2019 - 07.2022
- ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica per garantire la soddisfazione del cliente.
IMPIEGATA E ADDETTA VENDITA
ESSEMODA S.R.L.
Vicenza
02.2018 - 06.2019
- ADDETTA VENDITA VERSAMENTI E PICCOLA CONTABILITA' - APERTURA E CHIUSURA CASSA - INVENTARIO E ORGANIZZAZIONE MAGAZZINO
Responsabile sede provinciale di Vicenza
PATRONATO ENAC / CAF - CENTRO RACCOLTA DOCUMENTI
Vicenza
02.2015 - 11.2017
- Assistenza e consulenza di patronato , mirata al conseguimento di prestazioni previdenziali, sanitarie e di carattere socio-assistenziale
Responsabile sede zonale UNSIC e Federazione INPAS
CAF Unsic - PATRONATO Sinalp
Melito Di Napoli (NA)
02.2011 - 10.2014
- Assistenza e consulenza di patronato , mirata al conseguimento di prestazioni previdenziali, sanitarie e di carattere socio-assistenziale
ASSISTENZA CLIENTI - OPERATRICE TELEFONICA INBOUND
Mediacom S.R.L
Aversa (CE)
11.2010 - 10.2014
- Gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza clienti e risoluzione di problematiche specifiche.
- Monitoraggio delle richieste dei clienti per garantire un servizio di alta qualità.
Addetta vendita
Greta profumerie
Trentola Ducenta (CE)
06.2010 - 09.2010
- Addetta alle vendite ,alla cassa, rifornimento negozio , gestione e organizzazione magazzino.
Segretaria
NE.LE.MA. s.a.s.
Aversa (CE)
10.2009 - 04.2010
- Responsabile della segretaria e piccola contabilità inerente alle entrate e uscite dell'amministrazione condominiale del Villaggio Arcomagno e preventivazione per i fitti stagionali dello stesso condominio.
Cassiera BAR TABACCHI
Hotel Villaggio Stella Maris
Varcaturo (NA)
06.2008 - 09.2009
- Responsabile di cassa bar centrale .
Segretaria amministrativa e Responsabile di progetti sociali
Lega nazionale pari opportunità (COOPERATIVA SOCIALE )
Calvizzano (NA)
02.2004 - 03.2008
- Segretaria amministrativa e Responsabile di progetti sociali per il servizio civile nazionale Italiano.
ADDETTA VENDITA
Leonard
Melito Di Napoli (NA)
02.2002 - 01.2004
- Abbigliamento uomo donna. Responsabile settore donna.
Istruzione
DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE TECNICO COMMERCIALE - Ragioneria
07.2009
Competenze
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc) / Gestione autonoma della posta e-mail / Utilizzo del broswer / GoogleChrome / Microsoft Office / Social Network / InternetExplorer / office / Mozilla Firefox / Android
- Puntualità
- Rispetto delle regole
- Spirito di squadra
- Professionalità
- Affidabilità
- Possesso della patente B
- Adattabilità
- Capacità organizzative
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: italiano
Altre lingue: inglese, francese
inglese ASCOLTO A2 LETTURA B1 SCRITTURA B1 PRODUZIONE ORALE A2 INTERAZIONE ORALE A2
francese ASCOLTO A2 LETTURA A2 SCRITTURA A1 PRODUZIONE ORALE A1 INTERAZIONE ORALE A1
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell'art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. 27/04/2025
PATENTATA AUTOMUNITA
Categoria B
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
- CAPACITA E COMPETENZE RELAZIONALI
- Vivere e lavorare con altre persone, in ambience multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione e importante e in situazioni in cui essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
- Durante il periodo di incarico come responsabile di progetti del CDA della lega nazionale pari opportunity oltre alle naturali incombenze amministrative, quotidianamente ho avuto rapporti con tutti i volontari impegnati nei vari progetti approvati dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri.
- Ad inizio anno sono stato formatore dei volontari (ca.800 unite)
COMPETENZE ORGANIZZATIVE
- CAPACITA E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
- DAI PRIMI ANNI DI IMPEGNO NEL SOCIALS HO ACQUISITO ESPERIENZE DIRETTE E SUCCESSIVAMENTE DI COORDINAMENTO DI TUTTI I SOLI DELLA COOPERATIVA IMPEGNATI IN ATTIVITA DI VOLONTARIATO.
- GESTENDO LE RISORSE DESTINATE DALL'UNSC ALLA FORMAZIONE DEI VOLONTARI, L'APPROVAZIONE DEI 1 PROGETTI ERA SUBORDINATA ALLA VALUTAZIONE DELL'UNSC E DELLA REDAZIONE DEGLI STESSI.
- ERAVAMO INCARICATI IO(PROGETTISTA RESPONSABILE) ED IL PRESIDENTE ENTRAMBI ACCREDITATI PRESSO LA PRESIDENZA DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI - UNSC
Certificazioni
OSS operatore socio sanitario
patente ECDL
Cronologia
Addetta archivio e scansionamento
Coop Bi Solution
11.2022 - 01.2024
OPERATRICE TELEFONICA (INBOUND)
TELEKOTTAGE PLUS S.R.L.
07.2019 - 07.2022
IMPIEGATA E ADDETTA VENDITA
ESSEMODA S.R.L.
02.2018 - 06.2019
Responsabile sede provinciale di Vicenza
PATRONATO ENAC / CAF - CENTRO RACCOLTA DOCUMENTI
02.2015 - 11.2017
Responsabile sede zonale UNSIC e Federazione INPAS
CAF Unsic - PATRONATO Sinalp
02.2011 - 10.2014
ASSISTENZA CLIENTI - OPERATRICE TELEFONICA INBOUND
Mediacom S.R.L
11.2010 - 10.2014
Addetta vendita
Greta profumerie
06.2010 - 09.2010
Segretaria
NE.LE.MA. s.a.s.
10.2009 - 04.2010
Cassiera BAR TABACCHI
Hotel Villaggio Stella Maris
06.2008 - 09.2009
Segretaria amministrativa e Responsabile di progetti sociali
Lega nazionale pari opportunità (COOPERATIVA SOCIALE )
02.2004 - 03.2008
ADDETTA VENDITA
Leonard
02.2002 - 01.2004