Rosa Sharon SCARPA

OPERATRICE MULTIFUNZIONALE CHE OPERA NELLA RISTORAZIONE CON COMPETENZE IN CUCINA SAL E BAR

• Stesura della proposta di viaggio in diverse varianti di prezzo e percorsi e preparazione del preventivo finale.
• Supporto ai clienti nella compilazione dei moduli per la richiesta dei visti e di altra documentazione di viaggio.
• Consulenza ai clienti sulle mete e sugli itinerari richiesti e proposta di alternative in linea con il profilo dell'utenza.
• Sistemazione di depliant e materiale informativo all'interno dell'agenzia.
• Illustrazione dei benefici relativi all'assicurazione di viaggio e negoziazione delle migliori tariffe di viaggio disponibili.

• Responsabile accoglienza clienti
• Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
• Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
• Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
• Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
• Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
• Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
• Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.