Rossana Magarelli
Firenze,FIRENZE
Panoramica
2
2
Languages
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite
Kasanova S.p.A
Firenze, FI
2019.07 - ad oggi
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
Istruzione
Attestato di frequenza corso: "Impiegato amministrativo e contabile"
ISTITUTO VOLTA
2025-12
Diploma - Scientifico
LICEO SCIENTIFICO "E.MEDI"
BATTIPAGLIA2010-09
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
COMPETENZE DIGITALI
- Ottima padronanza di Microsoft Word ed Excel.
- Buona conoscenza di AutoCAD.
- Capacità di creare, modificare e formattare documenti e fogli di calcolo.
- Utilizzo della posta elettronica e degli strumenti di comunicazione digitale.
- Utilizzo di software gestionali, sistemi di cassa e gestione degli ordini.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Competenze organizzative
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente, rispettando le priorità e le scadenze.
- Autonomia nell'organizzazione del lavoro e nella risoluzione degli imprevisti.
- Capacità di lavorare in squadra e collaborare con i colleghi.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Capacità di organizzare e gestire le attività quotidiane anche in situazioni di elevato carico di lavoro.
Competenze comunicative e interpersonali
- Ottime capacità di comunicazione e relazione con il pubblico, maturate attraverso l'esperienza nel settore delle vendite.
- Attitudine all'ascolto e alla comprensione delle esigenze della clientela.
- Capacità di gestire reclami e situazioni delicate con professionalità.
- Predisposizione alla collaborazione e al lavoro di squadra.
- Capacità di instaurare rapporti positivi con colleghi e clienti.
- Disponibilità, cortesia e orientamento alla soddisfazione del cliente.
Cronologia
Addetta alle vendite
Kasanova S.p.A
2019.07 - ad oggi
Attestato di frequenza corso: "Impiegato amministrativo e contabile"
ISTITUTO VOLTA
Diploma - Scientifico
LICEO SCIENTIFICO "E.MEDI"