ROSSSELLA BOTTA
Acireale
Profilo professionale
Segretaria affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore, predisposta a occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza del pacchetto Office e Excel.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente amministrativa
ITALIANA
Acireale
1994.03
Addetto alla sicurezza aeroportuale
Sac service
Catania, Catania
2025.05 - 2025.10
- Gestione delle procedure di sicurezza per il controllo bagagli a mano e stiva.
- Supervisione dell'accesso nelle aree riservate dell'aeroporto, assicurando l'identificazione del personale.
- Ispezioni manuali di passeggeri, borse e bagagli a mano e rilevamento di articoli e oggetti proibiti.
- Sorveglianza [Tipologia] delle aree sterili per impedire l'accesso di personale non autorizzato o l'introduzione di oggetti e sostanze proibite.
- Effettuazione dei controlli di sicurezza ai cancelli di accettazione e imbarco di passeggeri.
- Verifica della conformità di merci e bagagli in partenza, in arrivo e in transito.
- Gestione delle procedure di screening e interpretazione delle immagini prodotte.
- Utilizzo delle apparecchiature radioscopiche per il controllo di oggetti e bagagli da stiva, posta e carichi [Tipologia] e [Tipologia].
- Vigilanza delle aree assegnate garantendo il controllo e la sicurezza di passeggeri, merci e personale aeroportuale.
- Sorveglianza e prevenzione di azioni criminali, atti vandalici e in generale di comportamenti illeciti in strutture [Tipo].
- Pronta risposta ad attività sospette, indagine e risoluzione di eventuali problematiche mediante l'uso di tecniche fisiche o verbali appropriate.
- Controllo del corretto funzionamento dei dispositivi di lettura badge presenti agli ingressi.
- Cooperazione con le forze dell'ordine in caso di effrazioni o violazioni delle proprietà.
- Controllo dei beni personali all'ingresso degli edifici tramite scanner e metal detector.
- Collaborazione quotidiana con le forze dell'ordine e con il personale di pronto intervento.
- Supervisione delle aree videosorvegliate tramite i monitor della sala controllo dello stabile.
- Controllo delle persone e dei mezzi in entrata e in uscita dalla zona di competenza.
Addetta alla sicurezza aeroportuale
Sac service
Catania, Catania
2024.12 - 2025.01
- Gestione delle procedure di sicurezza per il controllo bagagli a mano e stiva.
- Supervisione dell'accesso nelle aree riservate dell'aeroporto, assicurando l'identificazione del personale.
- Ispezioni manuali di passeggeri, borse e bagagli a mano e rilevamento di articoli e oggetti proibiti.
- Sorveglianza [Tipologia] delle aree sterili per impedire l'accesso di personale non autorizzato o l'introduzione di oggetti e sostanze proibite.
- Effettuazione dei controlli di sicurezza ai cancelli di accettazione e imbarco di passeggeri.
- Verifica della conformità di merci e bagagli in partenza, in arrivo e in transito.
- Gestione delle procedure di screening e interpretazione delle immagini prodotte.
- Utilizzo delle apparecchiature radioscopiche per il controllo di oggetti e bagagli da stiva, posta e carichi [Tipologia] e [Tipologia].
- Effettuazione di ispezioni di provviste e forniture di bordo secondo le normative vigenti.
- Vigilanza delle aree assegnate garantendo il controllo e la sicurezza di passeggeri, merci e personale aeroportuale.
- Sorveglianza e prevenzione di azioni criminali, atti vandalici e in generale di comportamenti illeciti in strutture [Tipo].
Addetta alla sicurezza aeroportuale
Sac service
Catania, Catania
2024.08 - 2024.10
- Gestione delle procedure di sicurezza per il controllo bagagli a mano e stiva.
- Supervisione dell'accesso nelle aree riservate dell'aeroporto, assicurando l'identificazione del personale.
- Effettuazione di pattuglie di sicurezza per prevenire atti illeciti o pericolosi all'interno dell'aeroporto.
- Ispezioni manuali di passeggeri, borse e bagagli a mano e rilevamento di articoli e oggetti proibiti.
- Sorveglianza [Tipologia] delle aree sterili per impedire l'accesso di personale non autorizzato o l'introduzione di oggetti e sostanze proibite.
- Effettuazione di ispezioni di provviste e forniture di bordo secondo le normative vigenti.
- Controllo della corretta funzionalità di dispositivi e impianti di sicurezza.
- Vigilanza delle aree assegnate garantendo il controllo e la sicurezza di passeggeri, merci e personale aeroportuale.
Addetta alle vendite
Chef express Aeroporto di Catania
Catania, Ct
2023.04 - 2024.03
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Consulenza ai clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso il scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Segretaria amministrativa
FIT Beach Gravina di catania
Gravina di Catania, Ct
2021.03 - 2023.03
- Responsabilità di tutte le attività amministrative aziendali garantendo il pieno rispetto delle scadenze definite dalla direzione.
- Inserimento e digitalizzazione dei dati contabili tramite [Software].
- Supporto nella gestione delle attività amministrative dell'azienda.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
- Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
Segretaria
Kondor academy
2020.09 - 2021.02
- Associazione sportiva 'We Kondor Academy'
Segretaria
Associazione sportiva 'Roomy Club'
Catania
2017.09 - 2020.06
Baby Sitter
Catania
2016.11 - 2018.11
Addetta alla vendita e alla distribuzione di prodotti alimentari
Aci Castello
2015.07 - 2015.12
Operatrice
Aci Bonaccorsi
2014.01 - 2014.04
Istruzione
Maturità Scientifica - undefined
Liceo Scientifico 'Archimede'
Acireale01.2013
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Orientamento al cliente
- Disponibilità al lavoro su turni
- Aspetto curato e professionale
- MS Office
- Utilizzo del sistema POS
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Resistenza allo stress
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Assistenza clienti
- Tecniche di comunicazione efficace
LINGUE
Inglese: B2
Intermedio superiore
Cronologia
Addetto alla sicurezza aeroportuale
Sac service
2025.05 - 2025.10
Addetta alla sicurezza aeroportuale
Sac service
2024.12 - 2025.01
Addetta alla sicurezza aeroportuale
Sac service
2024.08 - 2024.10
Addetta alle vendite
Chef express Aeroporto di Catania
2023.04 - 2024.03
Segretaria amministrativa
FIT Beach Gravina di catania
2021.03 - 2023.03
Segretaria
Kondor academy
2020.09 - 2021.02
Segretaria
Associazione sportiva 'Roomy Club'
2017.09 - 2020.06
Baby Sitter
2016.11 - 2018.11
Addetta alla vendita e alla distribuzione di prodotti alimentari
2015.07 - 2015.12
Operatrice
2014.01 - 2014.04
Assistente amministrativa
ITALIANA
1994.03
Maturità Scientifica - undefined
Liceo Scientifico 'Archimede'