- Leggere
- Viaggiare
- Cucinare
ROXANA POPA
Cles,TN
Profilo professionale
Sono una persona intraprendente, a cui piace lavorare con i clienti e trovare sempre la soluzione giusta. Mi adatto facilmente ai cambiamenti, imparo in fretta e punto sempre a raggiungere gli obiettivi con impegno e affidabilità.
Panoramica
18
18
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Agente di commercio
San Carlo
Trento , TN
2025.01 - ad oggi
- Sviluppo di strategie commerciali personalizzate per incrementare le vendite in aree geografiche specifiche.
- Gestione portafoglio clienti, includendo la pianificazione e realizzazione di visite periodiche per la vendita diretta.
- Cura del servizio di assistenza post-vendita garantendo la soddisfazione del cliente.
- Conduzione della trattativa e presentazione dell'offerta commerciale di beni o servizi.
- Promozione e vendita dei prodotti e/o dei servizi offerti dall'azienda mediante modalità e tecniche di comunicazione e negoziazione efficace e persuasiva.
- Sviluppo di adeguate e solide relazioni con i clienti già fidelizzati per mantenere un alto livello di customer satisfaction ed avviare eventualmente adeguate strategie di cross-selling.
- Monitoraggio periodico, mensile, trimestrale e annuale, dei volumi di vendita realizzati e/o degli appuntamenti conclusi con successo con eventuale elaborazione di report finali.
- Comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei potenziali clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi del mercato di riferimento.
- Verifica periodica del raggiungimento dei target di vendita stabiliti dall'azienda.
- Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti.
- Fidelizzazione della clientela acquisita costruendo relazioni solide nel tempo.
- Mappatura dei potenziali nuovi clienti sul mercato e gestione del primo contatto.
- Comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
AGENTE IMMOBILIARE
Engel & Völkers
Trento
2024.02 - 2025.01
- Analisi mercato, creazione e pubblicazione annunci
- Contattazione potenziali clienti
- Aggiornamento banca dati
- Analisi documentazione immobili ed una corretta valutazione
- Collaborazione con terzi (notaio, geometra, enti pubblici, ecc.)
- Prima contattazione clienti ed organizzazione di eventuali incontri
- Gestione agenda
- Presentazione, promozione e vendita immobili
- Gestione documentazione
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
Bar/ Gastronomia
Roma
2007.01 - 2020.12
- Accoglienza e gestione clienti
- Gestione prenotazioni ed ordinazioni
- Organizzazione lavoro ed eventuali turni, formazione risorse
- Inventari e gestione ordinazioni
- Gestione cassa
Istruzione
Diploma Liceo Informatico -
SuceavaCorso « Addetto alla Segreteria generale » - undefined
Formatemp
02.2026
Corso « Addetto alla Segreteria amministrativa con lingua inglese » - undefined
Formatemp
05.2023
Competenze
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Proattività
- Intraprendenza
- Gestione clienti
- Dinamismo
- Capacità di ascolto attivo ed empatia
- Doti relazionali
- Competenze di vendita
- Adattabilità
- Doti comunicative
- Capacità organizzative
- Orientamento al risultato
- Affidabilità
Hobby e interessi
Certificazioni
- Corso « Addetto alla Segreteria generale », Formatemp, online, mar. 2023
- Corso « Addetto alla Segreteria amministrativa con lingua inglese », Formatemp, online, febb.2023 – magg.2023
COMPETENZE LINGUISTICHE
Rumeno – madrelingua
Italiano – ottimo
Inglese – medio
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR
Cronologia
Agente di commercio
San Carlo
2025.01 - ad oggi
AGENTE IMMOBILIARE
Engel & Völkers
2024.02 - 2025.01
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
Bar/ Gastronomia
2007.01 - 2020.12
Corso « Addetto alla Segreteria generale » - undefined
Formatemp
Corso « Addetto alla Segreteria amministrativa con lingua inglese » - undefined
Formatemp