Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
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Competenze
Cronologia
Manager

Samantha Trovato

Carpiano,Mi

Profilo professionale

Spigliata, ottima dialettica Professionista con esperienza pluriennale nell'organizzazione di eventi, found raising, cura dei clienti.

Affiancata a una solida formazione in ambito della crescita personale e della leadership, forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze in problem solving ed event planner.

Panoramica

24
24
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

EVENT PLANNER - FOUND RAISING

Ass.ne Cult. RestaInAscolto
Milano , Milano
01.2010 - 01.2020
  • Tutto quanto inerente al matrimonio E/O EVENTO ecologico
  • Sviluppo di concept originali e personalizzati per eventi inerenti al found raising coerenti con concetto eco-friendly
  • Combinazione tra elementi ecologici e tradizionali
  • Sviluppo e organizzazione progetti ed eventi di Found Raising a favore di enti e associazioni richiedenti supporto
  • Gestione delle varie fasi del Progetto con relativa selezione dei professionisti e collaboratori esterni coinvolti
  • Pratiche ENPALS E FATTURAZIONE per conto di musicisti e professionisti della musica e dello spettacolo
  • Ricerca e valutazione delle location e realizzazione evento in toto
  • Definizione del budget, gestione della rendicontazione amministrativa e monitoraggio delle spese.
  • Elaborazione del concept dell'evento definendo temi, caratteristiche e contenuti.
  • Programmazione delle attività promozionali e di comunicazione tramite canali online e offline.
  • Aggiornamento costante del cliente rispettando gli accordi e accogliendo le richieste.
  • Organizzazione e gestione degli incontri con sponsor, finanziatori e fornitori.
  • Supervisione degli allestimenti, esecuzione di sopralluoghi e predisposizione del merchandising.
  • Pianificazione dettagliata delle fasi dell'evento in base alle indicazioni ricevute dal committente.
  • Gestione diretta dei contratti allo scopo di garantire un perfetto coordinamento dei fornitori, il rispetto della tabella di marcia e del budget nonché un servizio impeccabile.
  • Gestione degli aspetti logistici e organizzativi quali alloggi e trasporti per i partecipanti.
  • Elaborazione di report dettagliati al fine di valutare l'impatto e la resa dell'evento.
  • Conduzione delle trattative per le forniture di servizi necessari allo svolgimento dell'evento.
  • Verifica e gestione degli adempimenti burocratici e normativi necessari allo svolgimento dell'evento.
  • Selezione dei fornitori per i servizi necessari e conduzione delle trattative commerciali.
  • Organizzazione di eventi aziendali, inclusi pranzi e cene, conferenze ed eventi speciali.
  • Gestione di un team fisso in grado di erogare servizi audiovisivi, di pulizia e di catering.
  • Gestione efficiente della comunicazione con le coppie al fine di consentire la piena riuscita del matrimonio e ridurre al minimo eventuali problemi di servizio.
  • Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
  • Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
  • Tra i tanti clienti e collaborazioni di esclusiva : FONDANZIONE IEO, WHITE MATHILDA, FAREPERBENE, AMICI DI AMPASILAVA ETC

Presidente

Ass.Cult. RestaInAscolto - Found Raising- Matrimoni ed eventi ecologici
MIlano, Milano
01.2009 - 09.2011
  • Verifica della corretta messa in atto delle decisioni deliberate dal consiglio o votate dall'assemblea dei soci.
  • Assunzione della responsabilità morale, legale ed economica rispetto all'operato dell'organizzazione.
  • Convocazione delle assemblee dei soci definendo l'ordine del giorno e controllando presenze e deleghe.
  • Stipula di accordi quadro e gestione rapporti istituzionali con i fornitori.
  • Individuazione di possibili investimenti volti allo sviluppo ed espansione del business.
  • Controllo della coerenza alla mission e ai valori aziendali di azioni, progetti e procedure intraprese.


Responsabile uff. Servizio Clienti

Press Tours SpA, Alpitour SpA
Milano, Milano
11.1997 - 12.2021
  • Customer care – uff
  • Clienti/legale/commerciale, gestione del team work, gestione legale del contenzioso, gestione problematiche in loco
  • Contatto diretto telefonico con i clienti e con le agenzie di riferimento
  • Gestione del contenzioso in collaborazione con ufficio legale e assicurativo
  • Problem solving in loco e post
  • Gestione pratiche assicurative e legali
  • Risoluzione contenzioso
  • Cura delle relazioni commerciali con network nazionali agenzie e corrispondenti per la cura della fidelizzazione delle stesse
  • Relazione con assistenti e fornitori al fine della risoluzione del contenzioso
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
  • Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
  • Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
  • Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
  • Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
  • Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.

Istruzione

Diploma di operatrice turistica -

ITC VOLTAIRE
Milano

Corso di Italo PentimalliDEVA XP -

Corso privato
2020

certificazione professionale -

Accademia musicale “Arte del conoscere l’emozione delle parole”
Roma
2018

F.L.Y., Find the Leader in You
Milano
2020

Attestato frequenza - Lingua inglese

Richmond School
Birmingham
1993

Attestato - Musica

Accademia della Musica e dello Spettacolo
Terni
2000

Competenze

  • Servizio clienti, educazione e consulenza
  • Buona predisposizione alle relazioni
  • Responsabile delle relazioni con i clienti di talento
  • Professionista nel campo artistico e organizzazione eventi
  • Rispetto degli elevati standard

Cronologia

EVENT PLANNER - FOUND RAISING

Ass.ne Cult. RestaInAscolto
01.2010 - 01.2020

Presidente

Ass.Cult. RestaInAscolto - Found Raising- Matrimoni ed eventi ecologici
01.2009 - 09.2011

Responsabile uff. Servizio Clienti

Press Tours SpA, Alpitour SpA
11.1997 - 12.2021

Diploma di operatrice turistica -

ITC VOLTAIRE

Corso di Italo PentimalliDEVA XP -

Corso privato

certificazione professionale -

Accademia musicale “Arte del conoscere l’emozione delle parole”

F.L.Y., Find the Leader in You

Attestato frequenza - Lingua inglese

Richmond School

Attestato - Musica

Accademia della Musica e dello Spettacolo

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