Sandra de salvo

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per assistenza clienti e fornitori.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti, fornendo assistenza diretta o indirizzandoli verso i reparti competenti.
• Organizzazione di incontri, appuntamenti e gestione dell'agenda di lavoro del team o del dirigente.
• Elaborazione di documenti, report e presentazioni, utilizzando pacchetti software specifici.
• Archiviazione elettronica e fisica dei documenti per garantire la facile reperibilità e la conformità normativa.
• Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
• Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
• Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
• Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
• Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.

• Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
• Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
• Gestione delle chiamate in entrata e della corrispondenza e-mail.
• Presidio del centralino, della reception e della segreteria in generale.
• Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.

oltre al ruolo di impiegata ho svolto il ruolo di addetta alle vendite all'interno del negozio .

• Attuazione di strategie economiche e di marketing al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati.
• Verifica dell'andamento del mercato di settore e del proprio posizionamento al suo interno.
• Selezione dei migliori fornitori sulla base delle esigenze del core business e del miglior rapporto qualità-prezzo.
• Organizzazione di eventi promozionali per aumentare la visibilità del marchio e generare nuovi lead.

• Sistemazione ottimale degli ospiti con esigenze speciali, compresi i seggiolini per bambini e le sedie a rotelle.
• Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
• Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
• Disposizione di sedie e tavoli in sala in base al tipo di evento e/o alle prenotazioni.
• Elaborazione e consegna del conto e gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici.
• Somministrazione al tavolo e al bancone di caffè, cappuccini e bevande calde e prodotti dolci e salati.

• Allestimento di vetrine, scaffali e corridoi secondo le indicazioni e i template aziendali.
• Accoglienza dei clienti e assistenza nella scelta dei capi.
• Etichettatura in base all'inventario, applicazione degli sconti sulle etichette e implementazione dei sistemi antitaccheggio.
• Allestimento della merce nell'area vendita.
• Mantenimento dell'ordine dei camerini e pulizia generale dello store.