SARA MELI
Rosate (MI),MILANO
Profilo professionale
Persona dinamica con capacità di leadership e gestione clienti, competente nell'uso di strumenti informatici e Intelligenza Artificiale. Abile nel problem solving e nel multitasking, con attitudine commerciale e buone abilità comunicative. Orientata al risultato, con autonomia operativa e flessibilità.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Personal Assistant to the CEO
Reddoak S.R.L
Bareggio , Milano
07.2024 - ad oggi
- Coordinamento delle attività dell'ufficio secondo le priorità del board aziendale
- Gestione delle sale riunioni e accoglienza degli ospiti all'interno dell'ufficio
- Preparazione della documentazione necessaria allo svolgimento delle attività della funzione supportata
- Organizzazione delle agende dei manager in base alle disponibilità, alle scadenze e agli impegni personali
- Gestione di progetti strategici, coordinando team interfunzionali per il raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Organizzazione di incontri di alto livello, gestendo l'agenda dell'amministratore delegato e facilitando la comunicazione interna
- Sviluppo e implementazione di piani operativi in stretta collaborazione con l'amministratore delegato
- Partecipazione a riunioni e assemblee e redazione dei relativi verbali
- Inoltro degli inviti ad eventi e feste aziendali a partner commerciali, consulenti e collaboratori esterni
- Scrittura di lettere e mail in base alle richieste e alle necessità dei manager di riferimento
- Preparazione della documentazione aziendale necessaria ai manager dei reparti
- Organizzazione delle trasferte e delle riunioni in base a disponibilità e impegni del personale interessato
- Collaborazione attiva a progetti aziendali trasversali con supporto nella pianificazione e monitoraggio
- Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale per l'ottimizzazione dei processi amministrativi e la generazione di contenuti
STORE MANAGER
Happy Moda
Saronno, Varese
11.2023 - 07.2024
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Creazione e supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti tramite la corretta classificazione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Supervisione e gestione in prima persona delle attività di comunicazione online tramite i canali social.
- Confezionamento degli articoli acquistati online per la consegna o il ritiro presso il punto vendita.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di vendita collettivi e individuali.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
Assistant Shop Manager
Serenax
Lacchiarella (MI)
06.2019 - 11.2023
- Negozio denistato alla vendita B2B di abbigliamento
- Consulenza diretta e telefonica al cliente nella scelta dei prodotti più adatti ai suoi gusti e alle sue necessità.
- Assistenza pre e post-vendita al cliente, anche da remoto.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione e recezioni degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Garanzia del raggiungimento degli obiettivi di vendita
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
Vice Responsabile Negozio
Midinette
Milano
11.2017 - 11.2019
- Vendita al dettaglio in boutique abbigliamento, dopo circa 1 anno e una formazione appropriata supervisionavo i due negozi di Corso Di Porta Ticinese a Milano, all'apertura del centro commerciale '' City Life Shopping District'' ho avuto una promozione di livello e la gestione del punto vendita lì presente.
- Completa gestione del negozio
- Gestione dell'operatività costante del punto vendita attraverso il reclutamento e la formazione del personale.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
Store Manager
Unigross
Milano
11.2018 - 06.2019
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Planning delle turnazioni, delle ferie e dei permessi dello staff.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti tramite la corretta classificazione, esposizione e rotazione dei prodotti.
Apprendista Addetta Vendita
Tally Weijl
Milano
11.2015 - 11.2017
- Addetta alla vendita negozio abbigliamento / retail . Come apprendista ho avuto un percorso di formazione totale. In questi due anni ho svolto il corso di apprendistato del settore commerciale della regione lombardia
- Apertura e chiusura negozio
- Cassiera
- Affiancamento visual e composizione allestimenti interni e delle vetrine secondo i layout predisposti dall’azienda
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Addetta Alla Vendita
Bershka
Milano
01.2012 - 01.2014
- Addetta alla vendita
- Sistemazione generale negozio e dei camerini
Istruzione
DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE - INDIRIZZO SOCIO SANITARIO
ORIANI MAZZINI
Competenze
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Gestione dell'agenda e degli appuntamenti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione delle priorità e multitasking
- Abilità comunicative e di mediazione
- Problem solving e orientamento al risultato
- Conoscenza e utilizzo dell'Intelligenza Artificiale
- Autonomia operativa e capacità di adattamento
- Doti di leadership e formazione del personale
- Attitudine commerciale
- Capacità di gestione clienti e predisposizione al contatto con il pubblico
- Competenze di visual merchandising
- Gestione sistemi per acquisti online
- Dinamismo e flessibilità
Lingue
Italiano
Inglese
Informazione personale
Nazionalità: italiana
Lingue
Italiana - madre lingua
Inglese - base
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Personal Assistant to the CEO
Reddoak S.R.L
07.2024 - ad oggi
STORE MANAGER
Happy Moda
11.2023 - 07.2024
Assistant Shop Manager
Serenax
06.2019 - 11.2023
Store Manager
Unigross
11.2018 - 06.2019
Vice Responsabile Negozio
Midinette
11.2017 - 11.2019
Apprendista Addetta Vendita
Tally Weijl
11.2015 - 11.2017
Addetta Alla Vendita
Bershka
01.2012 - 01.2014
DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE - INDIRIZZO SOCIO SANITARIO
ORIANI MAZZINI