Sara Michelle Botia Valencia
Gessate, Milano
Profilo professionale
Professionista dinamico con eccellenti abilità di vendita e gestione del magazzino. Esperto nel migliorare l'esperienza cliente attraverso un'organizzazione efficace e un'attenzione al dettaglio. Spirito di adattamento e capacità di lavorare in team, con una solida conoscenza dei tessuti e dei principali software.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
Cotton&Silk
Bellinzago Lombardo, Milano
2024.04 - 2025.10
- Apertura e chiusura della cassa e del negozio.
- Elaborazione di operazioni di cassa, gestendo pagamenti in contanti, con carta di credito e resi.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Vendita assistita al cliente, fornendo consigli sulla scelta dei capi e sugli abbinamenti.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e riordino di espositori e scaffali con piega ordinata.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Assistenza nella gestione degli ordini fornitori, dall'emissione della richiesta al controllo della merce in arrivo.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
Magazziniere farmaceutico
Farmalog
Gorgonzola, Milano
2023.03 - 2023.11
- Gestione e organizzazione dell'inventario di prodotti farmaceutici, garantendo la corretta conservazione e sicurezza.
- Controllo della merce in consegna verificandone l'integrità e la corrispondenza con gli ordini.
- Ricezione e registrazione degli ordini e imballaggio e preparazione della merce in uscita.
- Ricezione e disimballaggio della merce in entrata verificando la correttezza delle consegne.
- Controllo delle merci attraverso l'utilizzo di dispositivi elettronici per la lettura dei barcode.
- Gestione della pulizia e della sanificazione delle aree di magazzino secondo le procedure condivise.
- Gestione della della merce per la spedizione, preparazione di pallet, bancali e della necessaria documentazione.
- Smistamento e immagazzinamento della merce in entrata nella corretta zona di stoccaggio.
- Valutazione dello stato degli imballaggi della merce prima di stoccarli a magazzino.
- Registrazione della merce in entrata e in uscita dal magazzino utilizzando il gestionale aziendale.
Commessa di negozio di gioielleria
Milano Bijoux
Milano
2022.09 - 2023.02
- Realizzazione di inventari periodici, controllo scorte e riassortimento articoli mancanti.
- Assistenza post-vendita, gestendo resi, cambi e riparazioni in tempi brevi e con accuratezza.
- Organizzazione e mantenimento dell'estetica del punto vendita, allestimento vetrine e esposizione gioielli.
- Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, cambiali e gestione contanti.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del negozio, seguendo le procedure di sicurezza stabilite.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Accoglienza della clientela e assistenza.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Cameriera di ristorante
Piedra del Sol
Milano
2021.06 - 2021.09
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
Istruzione
Diploma di istruzione secondaria di 2° grado - Liceo Scienze Umane op. Economico Sociale
Istituto paritario Labor
Milano2022-06
Competenze
- Abilità di multitasking
- Abilità di vendita
- Gestione del magazzino
- Gestione cassa e pagamenti
- Abilità merchandising
- Spigliatezza e proattività
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Metodi di allestimento vetrine
- Etica professionale
- Organizzazione esposizione prodotti
- Organizzazione scaffali
- Conoscenza dei prodotti
- Attenzione al cliente
- Teamworking
- Conoscenza dei tessuti
- Spirito di adattamento
- Buon uso del PC e dei principali software
Lingue
Spagnolo
Esperto
C2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
Cotton&Silk
2024.04 - 2025.10
Magazziniere farmaceutico
Farmalog
2023.03 - 2023.11
Commessa di negozio di gioielleria
Milano Bijoux
2022.09 - 2023.02
Cameriera di ristorante
Piedra del Sol
2021.06 - 2021.09
Diploma di istruzione secondaria di 2° grado - Liceo Scienze Umane op. Economico Sociale
Istituto paritario Labor