SARA FALCIANI
CASTIGLIONE DELLA PESCAIA ,GR
Profilo professionale
Buona conoscenza in ambito abbigliamento e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e etica lavorativa.
Panoramica
19
19
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
Bobbins Riviera Corso Vittorio Emanuele
San Vincenzo, Li
2024.07 - 2024.09
- Elaborazione di operazioni di cassa, gestendo pagamenti in contanti, con carta di credito e resi.
- Vendita assistita al cliente, fornendo consigli sulla scelta dei capi e sugli abbinamenti.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
PARRONCHI boutique di Alessandro Parronchi
Grosseto , Gr
2024.11 - 2025.02
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
PARRONCHI Boutique di Alessandro Parronchi
Grosseto, GR
2023.11 - 2024.01
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
Commessa di negozio di abbigliamento donna
IL MOMENTO di Carlo Querci
Castiglione della Pescaia, Gr
2023.05 - 2023.10
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Valorizzazione delle vetrine con capi di abbigliamento selezionati per richiamare l'attenzione e aumentare le vendite.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Monitoraggio del riassortimento delle merci nel punto vendita.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
Commessa di negozio specializzato
PEAK PERFORMANCE, Ski Passion di Marco Sartori
Cervinia, AO
2022.12 - 2023.04
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Verifica dell'inventario e controllo periodico delle giacenze.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti.
Responsabile di punto vendita
URBAN CONCEPT STORE, Ice Pop Bikini di Irene Dari
Castiglione della Pescaia, GR
2021.04 - 2022.11
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti tramite la corretta classificazione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di vendita collettivi e individuali.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Elaborazione del conto e gestione dell'incasso in contanti o tramite POS.
Commessa di negozio di abbigliamento donna
M@RUZZA di Giulia Leone
Castiglione della Pescaia , GR
2020.05 - 2020.09
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Gestione delle operazioni di apertura e chiusura del registratore di cassa.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
SPORT 3TRE, di Mauro Maffei
Madonna di Campiglio, TN
2019.11 - 2020.04
- Pulizia e riordino del negozio.
- Sistemazione della merce sugli scaffali.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
Addetta alle vendite
MB-PRO CENTER di Michiel Bouwmeester
PALAU, loc. Porto Pollo, SS
2019.04 - 2019.11
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento, pulizia e riodino del punto vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Vendita diretta ai clienti.
- Gestione di cassa e pagamenti.
Addetto ai servizi di sala e bar
RUPI'S CHILLING OUT, di Carlotta Rosso Chioso
PALAU, loc. Porto Pollo, SS
2017.04 - 2018.11
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Gestione dei pagamenti al banco.
- Controllo delle scorte di magazzino e gestione dei rapporti con i fornitori.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
Receptionist
SURF RELAX Toscana Sailing s.a.s di K. Fanetti C&C Loc. Pinetina
Castiglione della Pescaia , Gr
2013.06 - 2016.09
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Affiancamento agli allievi durante le sedute di training facilitando l'esecuzione delle attività proposte.
- Utilizzo in sicurezza e manutenzione delle attrezzature sportive
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
Commessa
CALZEDONIA MARE, Agea srl
Castiglione della Pescaia, GR
2008.06 - 2011.10
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
Barwoman
Discoteca LA CAPANNINA,
Castiglione della Pescaia, loc. Poggio d?oro, Gr
2006.05 - 2010.09
- Preparazione di cocktail e long drink alcolici e analcolici.
- Organizzazione di bancone e cocktail station per efficientare e velocizzare la somministrazione al cliente.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
Addetto vendita
LIFE STYLE SHOP
Castiglione della Pescaia, GR
2010.03 - 2010.10
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Imbustamento accurato degli articoli preservandone la qualità e l'integrità.
- Prezzatura dei prodotti e verifica della correttezza dei cartellini esposti.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
Istruzione
Master - Psicomotricità Funzionale
ISFAR
FIRENZELaurea triennale - Scienze dell' INFANZIA
UNIVERSITA' degli STUDI di FIRENZE
FIRENZE11.2010
Diploma di scuola secondaria superiore - Tecnico Turismo
Ist Professionale Luigi Einaudi
Grosseto07.2002
Competenze
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Predisposizione al lavoro in team
- Abilità di multitasking
- Doti interpersonali e comunicative
- Gestione cassa e pagamenti
- Aspetto curato e professionale
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Tecniche di vendita assistita
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Certificazioni
BLSD Basic Life Support Defribillation
Pacchetto Microsoft Office
Gestione di Posta Elettronica
Pekeat
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
PARRONCHI boutique di Alessandro Parronchi
2024.11 - 2025.02
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
Bobbins Riviera Corso Vittorio Emanuele
2024.07 - 2024.09
Commessa di negozio di abbigliamento uomo
PARRONCHI Boutique di Alessandro Parronchi
2023.11 - 2024.01
Commessa di negozio di abbigliamento donna
IL MOMENTO di Carlo Querci
2023.05 - 2023.10
Commessa di negozio specializzato
PEAK PERFORMANCE, Ski Passion di Marco Sartori
2022.12 - 2023.04
Responsabile di punto vendita
URBAN CONCEPT STORE, Ice Pop Bikini di Irene Dari
2021.04 - 2022.11
Commessa di negozio di abbigliamento donna
M@RUZZA di Giulia Leone
2020.05 - 2020.09
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
SPORT 3TRE, di Mauro Maffei
2019.11 - 2020.04
Addetta alle vendite
MB-PRO CENTER di Michiel Bouwmeester
2019.04 - 2019.11
Addetto ai servizi di sala e bar
RUPI'S CHILLING OUT, di Carlotta Rosso Chioso
2017.04 - 2018.11
Receptionist
SURF RELAX Toscana Sailing s.a.s di K. Fanetti C&C Loc. Pinetina
2013.06 - 2016.09
Addetto vendita
LIFE STYLE SHOP
2010.03 - 2010.10
Commessa
CALZEDONIA MARE, Agea srl
2008.06 - 2011.10
Barwoman
Discoteca LA CAPANNINA,
2006.05 - 2010.09
Master - Psicomotricità Funzionale
ISFAR
Laurea triennale - Scienze dell' INFANZIA
UNIVERSITA' degli STUDI di FIRENZE
Diploma di scuola secondaria superiore - Tecnico Turismo
Ist Professionale Luigi Einaudi