Serena Colombo

addetta tempo indeterminato nel reparto ortofrutta e cassa nel supermercato iper tosano

• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
• Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Riassortimento e riordino di scaffali, banchi e frigoriferi provvedendo al rifornimento quando necessario.
• Partecipazione alle attività di gestione del reparto, con particolare attenzione all'apertura e alla chiusura.
• Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.

• Elaborazione di transazioni alla cassa, inclusi pagamenti in contanti, con carta di credito e resi.
• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
• Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.

addetta alla ricezione delle chiamate dei clienti inbound presso l'azienda numero blu, ricevevo chiamate dai clienti della FINECO BANK

• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.

addetta alla reception e mansioni legate al front desk

• Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
• Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
• Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
• Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
• Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
• Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
• Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.