Serena Mazzarella
Campagna Lupia,VE
Profilo professionale
Estetista qualificata con buona conoscenza in ambito della vendita assistita e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo.
So contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo e inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Beauty advisor Sephora
Antonio Acanfora
Fondamenta santa lucia , Venezia
2024.10 - 2025.09
- Partecipazione periodica a corsi di aggiornamento sui trend e sui nuovi prodotti del settore beauty.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per promuovere nuovi prodotti cosmetici.
- Gestione delle scorte e degli inventari di prodotti di bellezza, assicurando la disponibilità degli articoli più richiesti.
- Accompagnamento del cliente per l'intero processo di acquisto con competenza e professionalità.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Hostess promoter
Agenzia Imodel
Venezia, VE
2024.06 - 2024.07
- Partecipazione periodica a corsi di aggiornamento sui trend e sui nuovi prodotti del settore beauty.
- Verifica dell'aderenza di trattamenti e prodotti proposti alle norme relative al settore cosmetico.
- Programmazione di eventi promozionali, quali makeover e prove prodotto.
- Proposta di nuovi trattamenti di cosmesi, profumi e prodotti di bellezza all'avanguardia e distribuzione di campioncini e tester omaggio.
- Allestimento delle aree espositive, disposizione di prodotti e decori in modo organizzato, armonioso e creativo.
Addetta alle vendite Rituals
Nicoletta Occhioni
Marghera, VE
2023.11 - 2024.01
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Allestimento, pulizia e riodino del punto vendita.
- Accoglienza e gestione professionale della clientela all'interno del punto vendita.
- Utilizzo apparecchi POS.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Apprendista estetista
Stefania Vendrasco
Castelfranco Veneto, Treviso
2020.11 - 2021.06
- Pulizia del viso.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti.
- Accoglienza e consulenza alla clientela nella scelta dei servizi disponibili.
- Esecuzione di trattamenti viso e corpo utilizzando sia tecniche manuali che macchinari.
- Suggerimento di routine personalizzate per la cura della pelle, tenendo conto delle specifiche esigenze del cliente.
- Consulenza e vendita alla clientela di prodotti per la cura del corpo.
- Analisi e valutazione degli inestetismi cutanei con proposta di trattamenti e prodotti adeguati.
- Esecuzione di massaggi rilassanti, drenanti o rassodanti a seconda delle richieste dei clienti.
- Vendita diretta di prodotti per il viso e il corpo, cosmetici e pacchetti bellezza.
- Supporto alla direzione ai fini di migliorare e ampliare la gamma dei servizi proposti.
Istruzione
Estetista qualificata - Estetica e benessere
Polo formativo SEGRA
Castelfranco Veneto TV06.2021
Competenze
- Buone doti di relazione con i clienti
- Competenze dermatologiche
- Attitudine commerciale
- Forte orientamento agli obiettivi
- Capacità di adattamento
- Esperienza nel settore Beauty care
- Spiccate abilità consulenziali
- Determinazione
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Cronologia
Beauty advisor Sephora
Antonio Acanfora
2024.10 - 2025.09
Hostess promoter
Agenzia Imodel
2024.06 - 2024.07
Addetta alle vendite Rituals
Nicoletta Occhioni
2023.11 - 2024.01
Apprendista estetista
Stefania Vendrasco
2020.11 - 2021.06
Estetista qualificata - Estetica e benessere
Polo formativo SEGRA