Serena Messina
Ficarazzi
Profilo professionale
Segretaria scrupolosa e accogliente con esperienza. Ottime abilità comunicative, organizzative e interpersonali. Ottime capacità di problem-solving, rispetto della privacy e del segreto professionale nell'uso di software gestionali specifici.
Panoramica
2027
2027
years of professional experience
4052
4052
years of post-secondary education
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Collaborazione occasionale
Studi Medici di Medicina Generale
Ficarazzi, Palermo., Italia
02 2024 - Current
- Accoglienza e orientamento dei pazienti all'interno dello studio.
- Raccolta e registrazione dei dati personali dei pazienti nel rispetto delle normative in materia di privacy e sicurezza.
- Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
- Supporto alla fatturazione e alla gestione delle pratiche contabili dello studio medico.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche, fax e posta elettronica con pazienti e altri professionisti sanitari per scambio di informazioni cliniche.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti per pazienti e ISF.
- Ottima conoscenza e capacità di utilizzo di gestionali medici.
Impiegata
C.C Forum Palermo
Palermo
06 2019 - 05 2021
- Autogestione.
- Accogliere bambini e famiglie, fornendo assistenza e informazioni sui servizi offerti.
- Addetta alla cassa.
Impiegata
C.C. Poseidon
Carini
10 2016 - 01 2019
- Autogestione.
- Addetta all'accoglienza di bambini e famiglie, fornendo assistenza e informazioni sui servizi offerti.
- Addetta alla cassa.
Istruzione
Diploma di Istituto Professionale - Servizi per l'Enogastronomia e l'Ospitalità Alberghiera.
I.P.S.S.E.O.A. Pietro Piazza
09.2008
CORSO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE - Segretaria Di Studio Medico (240 Ore)
FORMATEMP - FORIT
Piazza Principe di Camporeale 27, Palermo2025-08
CORSO DI FORMAZIONE - Informatica
FORIT SOCIETÀ COOPERATIVA A R.L.
Piazza principe di Camporeale 27, Palermo2025-08
Corso di Formazione Generale - Salute e Sicurezza per i Lavoratori (4 Ore)
FORIT SOCIETÀ COOPERATIVA A R.L.
2025
Competenze
- Capacità di comunicare in modo chiaro, empatico e professionale con i pazienti e il personale sanitario
- Conoscenza di software gestionali specifici per studi medici
- Capacità di gestire pagamenti, fatture, acquisti e bollette
- Capacità nella gestione dello stress e problem solving
- Massima riservatezza e discrezione nel trattamento dei dati sensibili dei pazienti in conformità con la normativa sulla privacy
Lingue
- INGLESE
Livello Intermedio Avanzato (B2).
- FRANCESE
Livello Intermedio (B1).
Certificazioni
Addetto alla segreteria di studio medico
Conseguito nell'ambito della tipologia formativa professionale.
Soggetto Promotore: Gi Group.
Partecipazione all''evento Tecnologie Assistive Digitali:Risorse, Esperienze, Novità.
Cronologia
Diploma di Istituto Professionale - Servizi per l'Enogastronomia e l'Ospitalità Alberghiera.
I.P.S.S.E.O.A. Pietro Piazza
Collaborazione occasionale
Studi Medici di Medicina Generale
02 2024 - Current
Impiegata
C.C Forum Palermo
06 2019 - 05 2021
Impiegata
C.C. Poseidon
10 2016 - 01 2019
CORSO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE - Segretaria Di Studio Medico (240 Ore)
FORMATEMP - FORIT
CORSO DI FORMAZIONE - Informatica
FORIT SOCIETÀ COOPERATIVA A R.L.
Corso di Formazione Generale - Salute e Sicurezza per i Lavoratori (4 Ore)
FORIT SOCIETÀ COOPERATIVA A R.L.