Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic

Silvia Brunello

Vigonovo,VE

Profilo professionale

Sono una ragazza solare e amichevole, a cui piace imparare cose nuove, dinamica e puntuale.

Attualmente molto interessata al mondo della segreteria e disponibile e a mettermi in gioco in questo ambito.

Panoramica

4
4
anni di esperienza
1
1
certificazione

Esperienza lavorativa

Centralinista telefonica

Cooperativa Giotto
Padova, PD
2024.06 - 2025.09
  • Inserimento dati e anagrafiche all'interno del gestionale aziendale.
  • Gestione professionale ed efficiente delle chiamate e di interazioni complesse con utenti aggressivi.
  • Inserimento e aggiornamento dati in [Software].
  • Risposta immediata alle chiamate d'emergenza e gestione professionale di ogni caso.
  • Utilizzo di centralini computerizzati per la gestione delle chiamate.
  • Prenotazioni, revoche e spostamenti di visite mediche
  • Rilascio informazioni su impegnative e visite

Addetta alla vendita

Douglas
Padova, PD
2023.11 - 2024.05
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.

Addetta alla vendita

Cacao Moda
Vigonovo, VE
2022.10 - 2023.05

TIROCINIO FORMATIVO

  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.

Addetta alla vendita

Cacao Moda
Vigonovo, VE
2021.12 - 2022.02

TIROCINIO FORMATIVO

  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.

Istruzione

Operatore ai servizi di vendita -

CIOFS Don bosco
Padova
2023-06

Competenze

  • Tecniche di comunicazione scritta e verbale
  • Organizzazione e pianificazione
  • Buone doti relazionali e capacità di approcciarsi al prossimo in modo attento e cordiale
  • Problem solving
  • Tecniche di accoglienza
  • Principi di customer care
  • Principi di Customer satisfaction
  • Ascolto attivo

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1

Certificazioni

Certificazione informatica ECDL| 2022

Corso sulla sicurezza PCTO| 2021 e 2024

Cronologia

Centralinista telefonica

Cooperativa Giotto
2024.06 - 2025.09

Addetta alla vendita

Douglas
2023.11 - 2024.05

Addetta alla vendita

Cacao Moda
2022.10 - 2023.05

Addetta alla vendita

Cacao Moda
2021.12 - 2022.02

Operatore ai servizi di vendita -

CIOFS Don bosco
Silvia Brunello