Silvia Conigliaro
Carini,PA
Profilo professionale
Impiegata front office solare, affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore di appartenenza, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di uso del Pc, di software gestionali e dei sistemi di cassa. Automunito e flessibile
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Rental Sales Agent
L’Automax srl
Terrasini, PA
2023.06 - 2026.01
- Settore Noleggio auto/Veicoli commerciali
- Assistenza, supporto e consulenza al cliente durante le fasi di prenotazione dei servizi di autonoleggio, consulenza ai clienti in merito alla scelta dei veicoli e alle opzioni disponibili nell’ambito delle garanzie assicurative e dei servizi aggiuntivi utili a migliorare l’esperienza di mobilità.
- Stipula dei contratti di noleggio e operazioni di cassa
- Consegna/riconsegna automezzi, controllo del veicolo in uscita e in rientro. Rapporto diretto col cliente (privato/Business); Telefonico/telematico.
- Acquisizione prenotazioni, assegnazione automezzo proveniente dalla filiale di riferimento o limitrofe.
- Generazioni di offerte per clienti.
- Gestione della flotta di autoveicoli e utilizzo di software per gestione noleggio.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
Operatore pluriservizio
Friends bar
Terrasini, PA
2020.10 - 2023.03
- Addetto all’accoglienza, alla cassa, al servizio e alla preparazione.
- Attività
- Settore TURISMO/RISTORAZIONE
- Preparazione di prodotti di caffetteria, bevande fresche, panini e piatti da tavola fredda.
- Pulizia quotidiana del bancone, delle postazioni di cassa e degli spazi aperti al pubblico.
- Controllo delle scorte di magazzino e segnalazione della merce in esaurimento a supporto dell'elaborazione degli ordini.
- Svolgimento delle operazioni di apertura e chiusura di cassa durante il primo e l'ultimo turno.
- Collaborazione con il proprio team per garantire la copertura dei turni e lo svolgimento regolare del servizio.
Operatore pluriservizio
Autogrill Italia S.p.A. presso aeroporto Falcone Borsellino Punta Raisi (PA)
Palermo, PA
2019.10 - 2020.10
- Settore BAR/RISTORAZIONE
- Addetto alla cassa, al bar, servizio ai tavoli.
- Erogazione di servizi di cassa, inclusa la gestione finanziaria e la contabilità giornaliera.
- Manutenzione ordinaria degli spazi comuni e delle attrezzature, garantendo standard elevati di pulizia e sicurezza.
- Preparazione di prodotti di caffetteria, bevande fresche, panini e piatti da tavola fredda.
- Elaborazione del conto e gestione dei pagamenti cartacei o tramite POS durante il turno in cassa.
- Sistemazione dei prodotti sugli espositori secondo le linee guida fornite dal responsabile.
- Svolgimento delle operazioni di apertura e chiusura di cassa durante il primo e l'ultimo turno.
Cameriera/ banconista di bar
Rotonda Café S.r.l, via Ciachea 32 Carini, Pa
Carini, Pa
2017.08 - 2019.10
- Accoglienza clientela, servizio ai tavoli, allestimento del banco e servizio al banco
- Attività
- Settore BAR/GASTRONOMIA
Commessa addetta alla vendita
BLUESPIRIT Gioielli, c.c Poseidon Carini, (PA)
Carini, PA
2016.08 - 2017.07
- Addetta alla vendita e alla cassa
- Attività
- Settore GIOIELLERIA
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dall'azienda.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Cassiera / repartista
CONAD Margherita S.G. di Cardinale G. e Maranzano S. Carini, (PA)
Carini, PA
2010.06 - 2016.08
- Addetta alla cassa, responsabile di reparto, relazione con rappresentanti e fornitori, relazione con i clienti, responsabile del punto vendita
- Attività
- Settore SUPERMERCATO
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e reportistica dettagliata delle anomalie finanziarie.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi e nei vari scaffali/reparti.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
- Supervisione del team del reparto, inclusa la formazione e lo sviluppo delle competenze dei membri.
- Gestione e coordinamento delle attività giornaliere del reparto, garantendo il rispetto delle scadenze.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
Istruzione
TRINITY college
London, Palermocertificazione di apprendimento lingua inglese - Inglese
Wall Street English
Palermo2024-10
Diploma di Perito tecnico - turismo
I.T.T Marco Polo
Palermo06.2008
Competenze
- Competenze comunicative
- Possiedo ottime competenze comunicative acquisite durante le mie svariate esperienze lavorative di cassiera /addetta al reparto e all’accoglienza Ho un’ottima capacità di gestione dei rapporti sociali e interpersonali in ambito lavorativo
- Competenze organizzative e gestionali
- Ho un’ottima autonomia organizzativa del lavoro da svolgere singolarmente
- In gruppo, forte attitudine commerciale, flessibilità, dinamicità e affidabilità
- Competenze professionali
- Possiedo una buona padronanza di uso della cassa e dei vari sistemi che ne derivano, di tablet e di macchine utilizzate all’interno di bar, laboratori e ristoranti
- Competenze informatiche
- Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office, Excel, della e-mail, di internet, di utilizzo di software e programmi di gestione flotta per autonoleggio e dei programmi e social network in generale
- Altre competenze
- Servizi di accoglienza:
- Hostess per varie manifestazioni presso la fiera di Palermo, l’università degli studi di Palermo e presso alcuni congressi
- Tirocinio presso Agenzia di Viaggi Mandreucci Viaggi di Musso Patrizia, Carini
- Hostess presso svariate manifestazioni culinarie tenute nei nostri territori e non
- Patente di guida
- In possesso di patente B ed automunita
- Ulteriori informazioni
- Non fumatrice
PERSONALI
Lingua madre Italiano
Altre lingue
Inglese B2 B2 B2 B2 B2
Tedesco A1 A1 A1 A1 A1
Francese B1 B1 B1 B1 B1
Spagnolo B1 B1 B1 B1 A2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
Cronologia
Rental Sales Agent
L’Automax srl
2023.06 - 2026.01
Operatore pluriservizio
Friends bar
2020.10 - 2023.03
Operatore pluriservizio
Autogrill Italia S.p.A. presso aeroporto Falcone Borsellino Punta Raisi (PA)
2019.10 - 2020.10
Cameriera/ banconista di bar
Rotonda Café S.r.l, via Ciachea 32 Carini, Pa
2017.08 - 2019.10
Commessa addetta alla vendita
BLUESPIRIT Gioielli, c.c Poseidon Carini, (PA)
2016.08 - 2017.07
Cassiera / repartista
CONAD Margherita S.G. di Cardinale G. e Maranzano S. Carini, (PA)
2010.06 - 2016.08
TRINITY college
certificazione di apprendimento lingua inglese - Inglese
Wall Street English
Diploma di Perito tecnico - turismo
I.T.T Marco Polo