SILVIA CONTI
AULLA,MS
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità di problem-solving e precisione. Esperto nell'uso del pacchetto Office e nella gestione di più attività contemporaneamente. Abile nel mantenere l'organizzazione e l'attenzione ai dettagli, garantendo risultati di alta qualità.
Panoramica
3
3
Languages
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
IMPIEGATA COMMERCIALE E AMMINISTRATIVA
jobson italia
la spezia, sp
2026.04 - ad oggi
- Elaborazione di ordini clienti, dalla ricezione alla conferma di spedizione, garantendo la corretta evasione.
- Preparazione di preventivi e proposte definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto, voli e altri mezzi di trasporto, trasmissione documentazione relativa ai permessi di accesso ai cantieri ed elaborazione di note spese
Operatrice Call Center In-Bound
Coopvoce
La Spezia
2025.09 - 2026.02
- . Fornire supporto clienti risolvendo problemi in tempo reale e con cura.
- . Documentare le interazioni dei clienti in sistemi di tracciamento.
- . Collaborare con team interni per migliorare servizi e risorse clienti.
- . Sviluppare tecniche per aumentare la soddisfazione del cliente.
Operatrice Call Center In-Bound
Eniplenitude
La Spezia
2024.08 - 2025.08
- . Gestire oltre 100 chiamate giornaliere con efficienza e precisione.
- . Stipulazione di contratti e processi relativi alla fornitura.
- . Stipulazione di Rateizzazioni ordinarie e Straordinarie.
Segretaria - Addetta al Front Office
Clima Comfort
La Spezia
2023.01 - 2024.06
- . Presa appuntamenti e schedulazione agenda tecnici.
- . Gestione giornaliera degli ordini e smistamento Email.
- . Accoglienza clienti e assistenza per informazioni e richieste varie.
- . Elaborazione e gestione della documentazione amministrativa generale.
- . Gestione delle chiamate in entrata e uscita in modo professionale.
- . Supporto alle attività amministrative e di segreteria quotidiana.
Barista & Assistant Manager
Le Pain Quotidien
Londra
2015.01 - 2020.01
- . Responsabile del processo di Reclutamento e Formazione del personale.
- . Monitoraggio delle scorte e gestione degli ordini di fornitura.
- . Gestione efficiente delle operazioni quotidiane e del personale.
Istruzione
Corso Formativo - Addetta al Front-office con Tirocinio
Dentista.Tv
Sarzana2025-07
Diploma - Receptionist
ISTITUTO ALBERGHIERO G. MINUTO
2014-06
Competenze
- Gestione agenda
- Ottima capacità organizzativa
- Orientamento al cliente
- Problem-Solving
- Buon utilizzo del pacchetto office
- Capacità di multitasking
- Precisione e attenzione al dettaglio
Lingue
Italiano – Madrelingua
Inglese – Avanzato
Spagnolo – Intermedio
Cronologia
IMPIEGATA COMMERCIALE E AMMINISTRATIVA
jobson italia
2026.04 - ad oggi
Operatrice Call Center In-Bound
Coopvoce
2025.09 - 2026.02
Operatrice Call Center In-Bound
Eniplenitude
2024.08 - 2025.08
Segretaria - Addetta al Front Office
Clima Comfort
2023.01 - 2024.06
Barista & Assistant Manager
Le Pain Quotidien
2015.01 - 2020.01
Diploma - Receptionist
ISTITUTO ALBERGHIERO G. MINUTO
Corso Formativo - Addetta al Front-office con Tirocinio
Dentista.Tv