Silvia Mondelli
Fiorenzuola ,Pc
Profilo professionale
Sono una persona flessibile e con spirito d'iniziativa, dinamica, predisposta e motivata a lavorare per obiettivi. Costante e tenace, con una forte passione per lo studio della lingua inglese.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Store manager
Stella McCartney
Fidenza , Pr
2023.11 - ad oggi
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
Commerciale settore pubblica amministrazione
REGALAMI IL TUO SOGNO SRL
2022.01 - 2026.01
- Responsabilità
- Gestione relazioni con la pubblica amministrazione
- Registrazione ai portali di settore dedicati per lo sviluppo bandi pubblici
Commerciale estero settore fashion B2B
WISE srl
2017.01 - 2022.01
- Responsabilità
- Coordinamento team reparto vendite showroom aziendale
- Gestione relazioni con un pacchetto clienti internazionale: supporto nell'evasione ordini e nel servizio post vendita
- Preparazione e presentazione delle proposte commerciali: partnership con marketplace, sistemi multi-canale, ecc.
- Creazione di analisi di mercato per la ricerca di nuovi potenziali clienti: Cina, Korea, Giappone, Usa, North&South Africa.
- Mantenimento relazioni day-by-day con clienti B2B e B2C
- Supporto al team commerciale del settore e-commerce
- Assistenza nel tracciamento ordini e resi
- Pianificazione cambio logistica da esterna ad interna aziendale (3 strutture)
Sales Supervisor
Polo Ralph Lauren
2015.01 - 2016.01
- Il Sales Supervisor supporta i responsabili del punto vendita spingendo il fatturato, controllando i costi ed assicurando che il negozio fornisca la migliore esperienza di shopping.
- Diretta responsabile in assenza del General Manager.
- Come responsabile del floor dovevo mantenere elevati standard di visual, tramite un approccio proattivo – coordinando il team del negozio per poter superare i nostri obiettivi di merchandising e per fornire soluzioni alle sfide che si presentano.
Customer advisor
Michael Kors Italy srl
2014.01 - 2015.01
- Addetta alle vendite del reparto pelletteria e abbigliamento
- Gestione del customer care
- Gestione della cassa
Addetta alle vendite
Decathlon Italia
2010.01 - 2014.01
- Addetta alle vendite prima per l'ambito montagna (escursionismo e sci/snow) e sia tecniche che per abbigliamento poi per il reparto fitness (tecnico e abbigliamento)
- Responsabile del sotto-reparto fitness abbigliamento donna (body training, cardio training, wellness) per due anni, e dal 2014 del reparto uomo.
- Hostess cassa Punto Servizi Clienti: gestione economica (cassa negozio, cassa resi, fatturazione, contabilità) , gestione del centralino (interno/esterno), del laboratorio servizio (servizi interni/esterni) e della sicurezza interna del negozio.
Istruzione
diploma scientifico - linguistico
Liceo Scientifico Mattei di Fiorenzuola d'Arda
07.2007
Competenze
- Pianificazione vendite nel settore wholesale analisi KPI'S e giacenze magazzino mantenimento e consolidamento delle relazioni day-by-day con clienti B2B e B2C ricerca nuovi clienti ed opportunità commerciali(portali/ fornitori) programmazione ed implementazione nuovo sistema applicativo interno Beestore gestione cambi e resi con i fornitori (brand/ showroom) gestione relazioni tra i reparti aziendali gestione richieste ed assistenza con fornitori di servizi esterni gestione richieste sistema IT esterno
LINGUE
Italiano - Madrelingua
Inglese - Advanced
Spagnolo - Waystage
Francese - Elementary
Cronologia
Store manager
Stella McCartney
2023.11 - ad oggi
Commerciale settore pubblica amministrazione
REGALAMI IL TUO SOGNO SRL
2022.01 - 2026.01
Commerciale estero settore fashion B2B
WISE srl
2017.01 - 2022.01
Sales Supervisor
Polo Ralph Lauren
2015.01 - 2016.01
Customer advisor
Michael Kors Italy srl
2014.01 - 2015.01
Addetta alle vendite
Decathlon Italia
2010.01 - 2014.01
diploma scientifico - linguistico
Liceo Scientifico Mattei di Fiorenzuola d'Arda