Simona Ragozzini

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• Affiancamento e formazione ai nuovi arrivati sull'operatività di reparto.
• Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
• Verifica del livello di stock in magazzino e del rifornimento del reparto.
• Risoluzione immediata di qualsiasi problematica riferita da clienti o dipendenti.
• Gestione di eventuali reclami e assistenza generale ai clienti.
• Organizzazione dell'esposizione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e verifica prezzatura.
• Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, assicurando la conformità alle politiche aziendali.
• Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
• Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.

• Ottimizzazione dei processi aziendali per ridurre i costi e migliorare l'efficienza operativa.
• Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali annuali.
• Assistenza ai clienti e risoluzione di eventuali reclami.
• Gestione dei collaboratori e pianificazione dei turni lavorativi.
• Implementazione e monitoraggio dei piani di miglioramento e dei cambiamenti operativi.
• Ispezione e controllo della pulizia e della corretta manutenzione di locali e attrezzature.
• Formazione e sviluppo del personale per migliorare le competenze professionali.
• Presidio operativo e monitoraggio del rispetto delle norme di sicurezza e igiene.
• Supervisione del personale e verifica della corretta applicazione delle strategie aziendali.
• Ricerca, selezione, formazione e affiancamento del personale.
• Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
• Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
• Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
• Applicazione di best practice per migliorare la performance del team assegnato.
• Valutazione delle competenze e delle esigenze formative del personale.

• Gestione del punto vendita.
• Carico e scarico merci e controllo delle bolle in entrata ed eventuali reclami.
• Procedure ed elaborazioni degli ordini.
• Gestione magazzino e utilizzo muletto e elevatore elettrico.
• Controllo freschezza HACCP.
• Preparazione e sviluppo inventario.
• Formazione e gestione collaboratori.
• Gestione orari e ferie del team.
• Supporto a clienti per problematiche varie.
• Applicazione delle direttive aziendali lavorando su obiettivi e produttività