Simona Zonca
Scanzorosciate,BG
Profilo professionale
Neolaureata con buone capacità di relazione e organizzazione. Competente nell'uso di Microsoft Office e IOS, con esperienza nella pianificazione e coordinamento di attività.
Panoramica
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Barista – part time
Verdea Caffè
Nembro, BG
2023.10 - ad oggi
- Servizio al bancone e ai tavoli
- Gestione della cassa, inclusa la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere
- Accoglienza cordiale dei clienti e gestione degli ordini.
Tirocinio curriculare
OVET Tour Operator e Agenzia Viaggi s.r.l.
Bergamo , BG
2025.09 - 2025.09
- Organizzazione viaggi di gruppo, prenotazione voli e servizio di check - in online
- Utilizzo del portale Zucchetti per redigere rooming list, contattare i clienti ed emettere voucher fornitori.
Servizio Civile, progetto gioco di squadra Bergamo - Caritas Bergamo
Parrocchia San Pietro Apostolo
Scanzorosciate
2022.05 - 2023.05
- Contatto diretto e giornaliero con adolescenti
- Organizzazione e programmazione di attività ludiche per bambini e adolescenti
- Attività di segreteria: utilizzo della piattaforma Segreta 2.0, ricezione di chiamate e gestione della contabilità giornaliera
- Utilizzo del sito CANVA per la realizzazione di locandine
- Organizzazione di campi estivi e invernali per adolescenti.
Addetta alle vendite
Parfois Italia - Centro commerciale Oriocenter
Orio al Serio
2021.12 - 2022.05
- Vendita assistita - interazione diretta con i clienti
- Ritiro e sistemazione merce - gestione del magazzino
- Utilizzo della piattaforma PISO
- Ricezione e invio di e-mail a casa madre
- Gestione cassa e relativa apertura e chiusura giornaliera.
Istruzione
Laurea - Sociologia e Ricerca Sociale - Scienze del turismo e comunità locale
Università degli Studi di Milano Bicocca
Milano11.2025
Sociologia – Servizio sociale
Università degli Studi di Milano Bicocca
Milano12.2021
Diploma - Relazioni internazionali per il Marketing
Istituto Superiore Bortolo Belotti
Bergamo06.2021
Competenze
Competenze relazionali con superiori e colleghi acquisite durante gli anni di studio e nelle esperienze lavorative
Competenze organizzative acquisite negli anni di studio, durante i quali ho imparato a gestire il carico di studio e gli impegni extrascolastici
Capacità di risolvere e affrontare imprevisti che si presentano durante il turno di lavoro
Capacità di pianificazione attività acquisite durante gli anni come coordinatrice di cre grest
Buona gestione dei reclami dei clienti con atteggiamento professionale e cordiale
Buone competenze con il programma di Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint ed Access)
L'utilizzo del dispositivo iPad in ambito scolastico mi ha aiutato a migliorare le mie capacità nell'utilizzo del sistema informativo IOS e delle sue applicazioni
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Esperto
Inglese: B1
Base
Spagnolo: B2
Intermedio
Francese: A2
Principiante
Certificazioni
DELE - DIPLOMA DE ESPAÑOL COMO LENGUA EXTRANJERA NIVEL B2
ATTIVITÀ EXTRA-SCOLASTICHE E LAVORATIVE
- Pallavolo per 9 anni a livello agonistico
- Coordinatrice del cre grest nel periodo estivo presso l'oratorio del mio paese
- Realizzazione di incontri educativi per adolescenti
- Ripetizioni scolastiche di Spagnolo e Inglese a studenti di scuola secondaria di primo e secondo grado.
- Aiuto compiti e babysitter
Cronologia
Tirocinio curriculare
OVET Tour Operator e Agenzia Viaggi s.r.l.
2025.09 - 2025.09
Barista – part time
Verdea Caffè
2023.10 - ad oggi
Servizio Civile, progetto gioco di squadra Bergamo - Caritas Bergamo
Parrocchia San Pietro Apostolo
2022.05 - 2023.05
Addetta alle vendite
Parfois Italia - Centro commerciale Oriocenter
2021.12 - 2022.05
Sociologia – Servizio sociale
Università degli Studi di Milano Bicocca
Diploma - Relazioni internazionali per il Marketing
Istituto Superiore Bortolo Belotti
Laurea - Sociologia e Ricerca Sociale - Scienze del turismo e comunità locale
Università degli Studi di Milano Bicocca