Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Simone Cipriano

Simone Cipriano

Vieste,Foggia

Profilo professionale

Receptionist cordiale con propensione all'interazione con il pubblico, offre un servizio clienti impeccabile e un ottimo supporto organizzativo. Abile nel coordinamento dell'agenda, nella pianificazione degli appuntamenti, nell'immissione dei dati e nella gestione del database.

Panoramica

21
21
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Addetto al ricevimento

Maria Vieste
Vieste, FG
06.2019 - ad oggi
  • Presentazione agli ospiti di programmi giornalieri o generali, fornendo indicazioni e facilitazioni per spostamenti e prenotazioni.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione di tutte le operazioni documentali mantenendo la massima privacy e professionalità.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Coordinamento di servizi aggiuntivi, personale extra, agenzie esterne e fornitori.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Archiviazione dei dati nel rispetto delle politiche aziendali e delle normative sulla privacy.
  • Supporto alle attività amministrative e di segreteria quando necessario.
  • Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
  • Controllo degli accessi generali alla struttura e della validità dei pass per le aree riservate.
  • Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
  • Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
  • Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
  • Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.

Manutentore

Gattarella S.P.A.
Vieste, FG
06.2016 - 09.2019

Scaffalista

Schettino Valentina
Vieste, FG
04.2013 - 03.2016

Cameriera di sala

Giuseppe Vieste
Vieste, FG
07.2012 - 08.2012

Muratore manovale

Costruzioni di Chionchio Michele
Vieste, FG
06.2012 - 06.2012

Benzinaio

Pastorella Michelantonio
Vieste, FG
10.2010 - 12.2010

Operaio benzinaio

Gargano carburanti
Vieste, FG
05.2010 - 09.2010

Muratore manovale

Del Duca costruzioni
Vieste, FG
05.2010 - 06.2010

Muratore manovale

Mario Notarangelo
Vieste, FG
03.2008 - 06.2009

Muratore manovale

EMMEGI COSTRUZIONI
Vieste, FG
09.2005 - 01.2008

Muratore manovale

Manfredi Gaetano
Vieste, FG
10.2001 - 03.2005

Cameriera di sala

Paolo Cirillo
Vieste, FG
07.2001 - 08.2001

Barista

Pugnochiuso gruppo Marcegaglia
Vieste, FG
05.2001 - 06.2001

Operaio

Baia degli Aranci
Vieste, FG
06.2000 - 08.2000

Portiere notturno

Giuseppe Vieste
Vieste, FG
06.1998 - 08.1999

Istruzione

Diploma di qualifica professionale - Addetto ai servizi alberghieri di segreteria e all’amministrazione

Istituto professionale Enrico Mattei
Vieste
06-1995

Competenze

  • Capacità organizzative
  • Gestione della reception
  • Abilità di problem-solving
  • Competenze di amministrazione
  • Procedure di check-in
  • Abilità organizzative
  • Abilità relazionali

Cronologia

Addetto al ricevimento

Maria Vieste
06.2019 - ad oggi

Manutentore

Gattarella S.P.A.
06.2016 - 09.2019

Scaffalista

Schettino Valentina
04.2013 - 03.2016

Cameriera di sala

Giuseppe Vieste
07.2012 - 08.2012

Muratore manovale

Costruzioni di Chionchio Michele
06.2012 - 06.2012

Benzinaio

Pastorella Michelantonio
10.2010 - 12.2010

Operaio benzinaio

Gargano carburanti
05.2010 - 09.2010

Muratore manovale

Del Duca costruzioni
05.2010 - 06.2010

Muratore manovale

Mario Notarangelo
03.2008 - 06.2009

Muratore manovale

EMMEGI COSTRUZIONI
09.2005 - 01.2008

Muratore manovale

Manfredi Gaetano
10.2001 - 03.2005

Cameriera di sala

Paolo Cirillo
07.2001 - 08.2001

Barista

Pugnochiuso gruppo Marcegaglia
05.2001 - 06.2001

Operaio

Baia degli Aranci
06.2000 - 08.2000

Portiere notturno

Giuseppe Vieste
06.1998 - 08.1999

Diploma di qualifica professionale - Addetto ai servizi alberghieri di segreteria e all’amministrazione

Istituto professionale Enrico Mattei

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