Simone Montecalvo
Malnate,VA
Profilo professionale
Operatore con la qualifica di addetto al ricevimento.
mi relaziono agli interlocutori in modo professionale e cordiale, consapevole del mio ruolo di primo punto di contatto dell'azienda verso i visitatori. Sono in grado di organizzare le attività, rendendomi disponibile a supportare i colleghi, svolgendo funzioni di segreteria. Cerco una realtà nella quale posso crescere mettendo a disposizione le capacità acquisite fino ad oggi.
Panoramica
3
3
Languages
1
1
Certification
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto al ricevimento
Grem s.r.l.
Varese, VA
2025.07 - 2026.10
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
- Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti eccellente e risolvere eventuali problemi.
- Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'efficienza del servizio di ricevimento.
- Formazione di nuovi addetti al ricevimento, inclusa la familiarizzazione con il software di gestione alberghiera.
- Assistenza clienti per informazioni turistiche, prenotazione di servizi esterni come taxi e ristoranti.
- Gestione di pratiche, modulistica e documenti in back office.
animatore turisico
Prime equipe s.r.l.
Marilleva, TN
2024.12 - 2025.04
- Organizzazione di attività di animazione giornaliere e serali per ospiti di tutte le età in villaggi turistici.
- Coordinamento con il personale del villaggio per integrare l'offerta animativa con i servizi disponibili.
- Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
- Realizzazione di spettacoli, giochi e animazioni destinate agli ospiti più giovani.
- Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
Segretario d'azienda
Ferramenta Paolo Maccecchini Srl
Varese, VA
2024.03 - 2024.12
- Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne, facilitando il flusso di informazioni tra i dipartimenti.
- Archiviazione e gestione documentale, assicurando l'aggiornamento e l'accessibilità dei file aziendali.
- Sviluppo e implementazione di sistemi amministrativi per ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre i costi.
- Controllo e approvvigionamento di materiali d'ufficio, gestione delle scorte e negoziazione con i fornitori.
- Gestione e analisi della fatturazione e della contabilità clienti e fornitori.
- Elaborazione e archiviazione della documentazione in formato cartaceo ed elettronico.
Istruzione
diploma professionale - turismo
Ciofs f.p.
Varese 2023-06
Competenze
- Dimestichezza con le lingue straniere
- Tecniche di accoglienza
- Principi di customer care
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Competenze linguistiche
- Presenza professionale
- Capacità di problem solving
- Teamworking
- Tecniche di accoglienza telefonica
- Doti comunicative e relazionali
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Uso di MS Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Principiante
A1
Certificazioni
- Agente di sicurezza in possesso di certificazione
Hobby e interessi
amo viaggiare, praticare sport e attività fisica e sono sempre aperto a nuove esperienze
Cronologia
Addetto al ricevimento
Grem s.r.l.
2025.07 - 2026.10
animatore turisico
Prime equipe s.r.l.
2024.12 - 2025.04
Segretario d'azienda
Ferramenta Paolo Maccecchini Srl
2024.03 - 2024.12
diploma professionale - turismo
Ciofs f.p.