Hamrouni Sofia
Profilo professionale
Sono una persona affidabile e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e sviluppando la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti, grazie alla mia grande voglia di imparare e alla mia propensione al lavoro di squadra. Attualmente sono alla ricerca di nuove sfide in cui potermi mettere alla prova e contribuire al successo dell'azienda grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
25
25
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alla vendita in gioielleria
Swarovski
Verona, VR
2024.04 - 2025.12
- Accoglienza e consulenza personalizzata al cliente nella scelta tra gioielli di cristallo o diamanti, basata su caratteristiche tecniche e stilistiche.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del negozio, seguendo le procedure di sicurezza stabilite.
Beauty advisor
Gruppo LVMH divisione Sephora
Verona , Verona
2016.12 - 2024.03
- Accoglienza del cliente e cura della relazione creando un ambiente confortevole che consenta una soddisfacente customer experience.
- Raggiungimento e monitoraggio degli obiettivi di vendita attraverso il sistema KPI.
- Sviluppo di contenuti originali per i canali social relativi al progetto "MySephora Beauty Coach" per incuriosire, attrarre nuovi clienti attraverso consulenze e master class digitali.
- Partecipazione periodica a corsi di aggiornamento sui trend e sui nuovi prodotti del settore beauty.
- Esecuzione delle guidelines riguardanti merchandising di negozio.
Beauty advisor
Prometeus S.r.l
Verona, Italia
2016.09 - 2016.12
- Guida alla scelta di prodotti specifici e differenziati di morning e night routine per soddisfare le esigenze di bellezza del cliente.
Cameriera
Risotteria Porto Mancino
Verona, Italia
2015.03 - 2016.02
- Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
Barista
La scaletta srl
Verona, Italia
2015.05 - 2015.11
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
Hostess
Endes S.r.l
, Italia
2012.09 - 2014.12
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
- Gestione degli ingressi dedicati a persone disabili o all'area VIP.
Cantante
Fondazione arena
, Italia
2001.05 - 2004.09
- Esibizione di canto nelle opere liriche "Turandot", "Carmen" con il coro delle voci bianche Benjamin Britten diretto da Antonella Bertoni.
Istruzione
Laurea Magistrale LM in Giurisprudenza - Percorso comparato, europeo e transnazionale
Università di Trento
03.2022
Diploma di maturità secondaria - Liceo delle scienze umane, economico sociale, musicale
Carlo Montanari
Verona07.2011
Competenze
- Attitudine all'ascolto
- Professionalità
- Buone doti di relazione con i clienti
- Approccio consulenziale
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Capacità comunicative
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
Lingue
3,B1
Costume
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Addetto alla vendita in gioielleria
Swarovski
2024.04 - 2025.12
Beauty advisor
Gruppo LVMH divisione Sephora
2016.12 - 2024.03
Beauty advisor
Prometeus S.r.l
2016.09 - 2016.12
Barista
La scaletta srl
2015.05 - 2015.11
Cameriera
Risotteria Porto Mancino
2015.03 - 2016.02
Hostess
Endes S.r.l
2012.09 - 2014.12
Cantante
Fondazione arena
2001.05 - 2004.09
Diploma di maturità secondaria - Liceo delle scienze umane, economico sociale, musicale
Carlo Montanari
Laurea Magistrale LM in Giurisprudenza - Percorso comparato, europeo e transnazionale
Università di Trento