Sofia De Zii

• Collaborazione con fornitori nuovi ed esistenti su tutti i tipi di richieste.
• Collaborazione diretta con fornitori, gestori di negozi e altri soggetti interessati per il mantenimento dei tempi di consegna.
• Negoziazione di termini contrattuali e tariffe ottimali per prodotti e servizi in linea con il budget aziendale.

Gestione accurata e trasparente della documentazione aziendale e finanziaria, in conformità alla normativa vigente.

• Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
• Gestione degli appuntamenti e delle relazioni esterne con l'utenza.
• Gestione quotidiana dell'agenda e degli impegni in programma dei responsabili d'ufficio.
• Emissione fatture e gestione dei pagamenti.
• Accoglienza dei visitatori in ottemperanza alle linee guida aziendali.
• Redazione di documenti, verbali e comunicazioni interne ed esterne.
• Preparazione di materiali cartacei e digitali per riunioni e presentazioni.
• Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
• Disbrigo pratiche di segreteria e documentazione in genere per clienti pubblici e/o privati.
• Collaborazione con il team di segreteria a garanzia di una copertura efficiente del servizio.

• Gestione delle operazioni di spegnimento incendi in ambienti industriali, coordinando squadre e attrezzature specifiche.
• Ispezione periodica di edifici e aree lavorative per identificare potenziali rischi d'incendio e proporre misure di mitigazione.
• Partecipazione attiva in interventi di emergenza antincendio, utilizzando tecniche di primo soccorso e evacuazione.
• Realizzazione di piani di emergenza e di evacuazione specifici per diverse tipologie di strutture e ambienti lavorativi.
• Formazione e addestramento del personale sulle procedure di sicurezza antincendio e sull'uso dei dispositivi di protezione individuale.
• Manutenzione preventiva e correttiva di impianti e attrezzature antincendio, garantendo la loro efficienza operativa.

• Supporto alle funzioni aziendali per i processi di logistica e spedizione prodotti.
• Gestione di CMS e marketplace in collaborazione con il team Marketing e commerciale.
• Miglioramento della customer experience in sinergia con il team di Digital marketing.
• Partecipazione all'implementazione delle procedure online di customer retention.
• Gestione delle piattaforme affiliate e dei portali esterni di vendita o aste online.
• Creazione di piani strategici per l'espansione dei volumi di vendita e del business.
• Supporto al back office per attività di assistenza clienti, reclami e restituzione articoli.
• Ottimizzazione di social, e-mail e marketing Automation per l'incremento delle vendite.
• Supervisione delle procedure di pagamento, scontistica e applicazione promozioni.
• Monitoraggio dei funnel di vendita e dei percorsi di acquisto degli utenti online.

• Sviluppo di relazioni di fiducia con la clientela offrendo supporto e consulenza.
• Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita.
• Coordinamento dello staff di negozio, definizione di turni, ferie, permessi e obiettivi individuali.
• Selezione e formazione del personale nel pieno rispetto degli standard aziendali.
• Motivazione del team dei collaboratori del negozio al fine di creare una squadra affiatata e performante.
• Conduzione degli adempimenti amministrativi e della contabilità di negozio.
• Cura della customer satisfaction mostrando attenzione alle esigenze del cliente e professionalità nella gestione dei reclami.
• Proposta di iniziative commerciali necessarie al raggiungimento dei budget assegnati.
• Attività di vendita e consulenza al cliente.