Sonia Abate
Partinico,PA
Profilo professionale
Professionista determinato al raggiungimento degli obiettivi, può contare su un'esperienza internazionale di 30 anni presso Wellness e nel propio istituto ROSHOME e su una conoscenza approfondita di Massaggio, Estetica resa possibile da forte attenzione all'evoluzione del mercato, pensiero critico e spirito innovativo. Dotato di capacità operative, di pianificazione e di collaborazione con team interdisciplinari, sa comunicare efficacemente con diverse tipologie di clientela.
Panoramica
26
26
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Diploma Istituto tecnico commerciale
RoShome
Cinisi, PA
02.2008 - ad oggi
- Formazione tecnica sui prodotti a clienti e distributori, inclusa l'assistenza post-vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso l'impiego di strategie e piani di sviluppo personalizzati in base alla tipologia di mercato.
- Presentazione periodica ai clienti in essere di prodotti e soluzioni complementari a quelli già acquistati, novità .
- Sviluppo di nuove opportunità di business facendo leva su doti di ascolto attivo per individuare le effettive esigenze dei clienti e su un approccio consulenziale alla vendita.
- Dimostrazione dell'utilizzo dei prodotti e delle loro specifiche caratteristiche presso le sedi dei clienti e durante eventi speciali.
- Consulenza con specialisti al fine di stabilire nuove collaborazioni commerciali attraverso incontri preliminari e informativi incentrati sull'importanza e sui vantaggi dell'utilizzo di determinati dispositivi.
- Preparazione e presentazione di offerte tecniche e commerciali, incluse negoziazioni di contratti.
- Gestione di portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e lo sviluppo di soluzioni personalizzate.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei trattamenti più adeguati alle loro esigenze, fornendo consulenze professionali.
- Gestione di apparecchiature avanzate per la depilazione laser e la riduzione della cellulite, garantendo la sicurezza dei clienti.
- Esecuzione di trattamenti estetici non invasivi, come peeling chimici, microdermoabrasione e fotoringiovanimento.
- Sviluppo di piani di trattamento personalizzati basati sull'analisi approfondita delle condizioni della pelle dei clienti.
- Formazione continua sui nuovi trattamenti estetici, tecnologie e prodotti nel settore della bellezza e del benessere.
- Esecuzione di trattamenti estetici per viso e corpo.
- Gestione dell'agenda e organizzazione degli appuntamenti in base alle disponibilità.
- Accoglienza e consulenza alla clientela nella scelta dei servizi disponibili.
- Vendita diretta di prodotti per il viso e il corpo, cosmetici e pacchetti bellezza.
- Verifica quotidiana delle rimanenze di prodotti di bellezza e cosmetici per finalità di inventario.
- Analisi delle caratteristiche della pelle prima dell'effettuazione dei trattamenti.
- Realizzazione di massaggi estetici e trattamenti corpo, utilizzando tecniche manuale e apparecchiature specifiche.
- Studio della morfologia e delle caratteristiche del cliente prima di decidere la tipologia di intervento e di massaggio.
- Applicazione di prodotti cosmetici in base al tipo di servizio richiesto dalla cliente.
- Consiglio e suggerimento alla clientela di interventi di miglioramento dell'estetica di mani e piedi.
- Consulenza per la gestione di inestetismi della pelle come cellulite e smagliature.
- Organizzazione del lavoro in cabina e predisposizione dell'attrezzatura necessaria.
- Gestione della segreteria per la pianificazione degli appuntamenti del centro.
- Supporto nella scelta dei prodotti più adatti per il trattamento della pelle.
- Esecuzione di trattamenti viso e corpo utilizzando sia tecniche manuali che macchinari.
- Proposta alla clientela di nuovi servizi disponibili, pacchetti di trattamenti e prodotti innovativi per la cura della persona.
- Esecuzione di depilazioni a cera, tramite luce pulsata o laser in diverse zone del viso e del corpo a seconda delle richieste dei clienti.
- Esecuzione di pedicure rimuovendo calli e cuticole e curando eventuali micosi o unghie incarnite.
- Applicazione di tecniche di massoterapia, eseguendo massaggi rilassanti, decontratturanti, drenanti o rassodanti a seconda delle richieste dei clienti.
- Gestione delle promozioni da inviare ai propri clienti per mantenere la fidelizzazione.
- Accoglienza e gestione della clientela con la cortesia e la professionalità richieste dal ruolo.
- Formazione continua sulle tecniche più innovative per effettuare trattamenti estetici.
Insegnante
Enfaga
Partinico
02.2017 - 02.2019
Estetica specializzata
WELLNESS
Cinisi, PA
11.1994 - 02.2006
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Shiatsu
La Mandragora
Palermo , PA
11.1997 - 02.2001
- Collaborazione con centri benessere per offrire sedute di Shiatsu, migliorando il benessere generale dei clienti.
- Esecuzione di trattamenti Shiatsu su clienti con diverse necessità fisiche, promuovendo il benessere generale.
- Massaggio shiatsu su clienti con problemi di insonnia e [Tipologia].
- Conduzione di workshop e seminari su tecniche Shiatsu per la formazione continua di professionisti nel settore.
- Pratica dello shiatsu sulle donne in gravidanza per riequilibrare i centri energetici e alleviare tensioni fisiche, nausea e spossatezza.
- Applicazione delle tecniche di shiatsu su neonati e bambini per il trattamento di sintomi quali coliche, nervosismo, disturbi del sonno.
Dattilografia
Enfaga
Terrasini , PA
10.1992 - 10.1993
- Dattilografia rapida delle documentazioni di competenza anche sotto dettatura.
Istruzione
Diploma istituto tecnico commerciale -
Platone
Palermo 2001
Estetista specializzata -
IAL
Palermo 1992
Competenze
- Strategie promozionali e di vendita
- Doti di persuasione
- Autonomia organizzativa
- Competenze amministrative
- Capacità di pianificazione
- Attitudine commerciale
- Tecniche di up-selling e cross-selling
- Conoscenza del settore
- Formazione specialistica in Estetica
- Tecniche di vendita
- Strategie di comunicazione efficace
- Intraprendenza
- Capacità di ascolto
- Assistenza post vendita
- Attitudine al lavoro di squadra
- Etica professionale
- Gestione del tempo
Lingue
Tedesco
Intermedio
B1
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Insegnante
Enfaga
02.2017 - 02.2019
Diploma Istituto tecnico commerciale
RoShome
02.2008 - ad oggi
Shiatsu
La Mandragora
11.1997 - 02.2001
Estetica specializzata
WELLNESS
11.1994 - 02.2006
Dattilografia
Enfaga
10.1992 - 10.1993
Diploma istituto tecnico commerciale -
Platone
Estetista specializzata -
IAL