Sonia Cianciolo
Vercelli,VC
Profilo professionale
Buona capacità di organizzazione e pianificazione, esperta in tecniche di accoglienza e gestione della posta. Abile nel coordinare procedure di front e back office, con una solida conoscenza della contabilità di base.
Panoramica
7
7
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Segretaria
Carrozzeria F.lli Marengo Vercelli
Vercelli
09.2020 - 10.2025
- Gestione e coordinamento delle attività amministrative quotidiane della carrozzeria, inclusa la gestione delle chiamate, l'elaborazione della posta in entrata e in uscita, e l'organizzazione dei documenti aziendali.
- Preparazione e archiviazione di documentazione amministrativa, come fatture, ordini di lavoro e report di produzione.
- Accoglienza e assistenza ai clienti al momento del loro arrivo in officina, fornendo informazioni sui servizi offerti e assicurando un servizio clienti di qualità.
- Gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti per i clienti, coordinando il calendario delle riparazioni e garantendo l'efficienza nelle tempistiche di lavoro.
- Risoluzione tempestiva delle problematiche e delle richieste dei clienti, mantenendo una comunicazione chiara.
- Supporto nell'organizzazione del lavoro per i tecnici, assicurando che gli ordini di lavoro siano correttamente documentati e che le parti necessarie siano disponibili.
- Collaborazione con fornitori per ordinare e gestire l'inventario delle parti di ricambio, monitorando i livelli di stock e gestendo i rapporti con i fornitori.
- Consegna veicoli a clienti, verifica delle condizioni dell'auto e della documentazione, supporto al cliente al momento della consegna.
- Direzione della flotta aziendale.
Tirocinante segretaria amministrativa contabile
B.A.M. SRL Vercelli
Vercelli
06.2019 - 08.2019
- Preparazione e invio delle fatture ai clienti, monitorando i pagamenti in sospeso e seguendo le pratiche di recupero crediti.
- Partecipato alla gestione delle attività contabili quotidiane, la registrazione delle transazioni e la riconciliazione dei conti.
- Assistito nella gestione delle attività di ufficio quotidiane, come la risposta alle chiamate, la gestione delle e-mail e la pianificazione degli appuntamenti.
- Partecipato alla gestione delle presenze e all'elaborazione delle richieste di ferie dei dipendenti.
- Gestito la preparazione e l'invio di corrispondenza aziendale, incluse lettere e documenti contrattuali.
Stage
Comune di Vercelli settore opere pubbliche
Vercelli
06.2018 - 07.2018
- Aiutare a gestire le segnalazioni di problemi inviate dai cittadini, come strade danneggiate, e coordinare le risposte appropriate.
- Assistere nella gestione e nell'inserimento del protocollo per le delibere e determine da inserire sulla piattaforma siscom
Istruzione
Diploma di ragioneria - Amministrazione, Finanza e Marketing
Istituto Tecnico Commerciale Camillo Cavour
VercelliCompetenze
- Gestione segreteria e comunicazione
- Uso professionale della posta elettronica
- Organizzazione agenda e appuntamenti
- Front e back office
- Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Comunicazione con clienti e fornitori
Certificazioni
- Sicurezza, organizzazione e qualità aziendale
- Corso di formazione per lavoratori
- Competenze chiave di cittadinanza - Imparare ad imparare
Conoscenze Linguistiche
Italiano: madrelingua
Esperto
C2
Inglese: base
Base
A2
Spagnolo: base
Base
A2
Cronologia
Segretaria
Carrozzeria F.lli Marengo Vercelli
09.2020 - 10.2025
Tirocinante segretaria amministrativa contabile
B.A.M. SRL Vercelli
06.2019 - 08.2019
Stage
Comune di Vercelli settore opere pubbliche
06.2018 - 07.2018
Diploma di ragioneria - Amministrazione, Finanza e Marketing
Istituto Tecnico Commerciale Camillo Cavour