Sonia Galluccio
Casavatore ,Napoli
Panoramica
3
3
Languages
25
25
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Refezionista
Sirio srl
Cercola , Napoli
2024.10 - ad oggi
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Call center
Gierre Srl
Casoria , Napoli
2022.09 - 2023.04
- Esecuzione di chiamate in uscita per campagne promozionali, acquisizione di nuovi clienti e fidelizzazione.
- Proposizione di nuovi prodotti e servizi attraverso la comunicazione multicanale.
- Attività di call center outbound per offerte promozionali e telemarketing.
- Spiegazione delle clausole contrattuali dei termini di vendita e registrazione dell'ordine negli archivi informatizzati aziendali.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
- Valutazione delle esigenze del cliente proponendo le soluzioni più adeguate.
Segretaria amministrativa
I.T.I.R Srl
Grugliasco , Torino
2003.09 - 2004.03
- Organizzazione di riunioni, inclusa la preparazione dell'agenda, la gestione degli inviti e la verbalizzazione.
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
- Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
- Inserimento e digitalizzazione dei dati contabili tramite [Software].
- Gestione della documentazione richiesta da banche, Agenzia delle entrate, Camera di commercio e Pubblica Amministrazione.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
Operatrice data entry
Interdata Network Srl
Casoria , Napoli
1998.02 - 2003.05
- Gestione dell'inserimento dati e aggiornamento database, assicurando l'accuratezza e la tempestività delle informazioni.
- Controllo qualità dei dati inseriti, identificando e correggendo eventuali errori o incongruenze.
- Digitalizzazione e inserimento di documenti nel database.
- Inserimento rapido e preciso delle anagrafiche clienti all'interno dei software e dei database aziendali.
- Digitalizzazione e inserimento di dati di origine [Tipologia] mediante l'utilizzo di [Software] e [Software].
Istruzione
O.S.A - Certificazione
Assofram
Casoria06.2025
Passaporto informatico - Certificazione internazionale
IRSAF
04.2024
Attestato di formazione personale alimentarista - Attestato
Cediform
2024
Diploma di programmatore - Diploma
Istituto Arte e Scienze
Napoli 1995
Diploma di ragioneria ad indirizzo amministrativo - Diploma
I.T.C.S Andrea Torrente
Casoria 07.1993
Competenze
- Attitudine al lavoro di squadra
- Uso di strumenti e macchinari di settore
- Capacità di gestire scadenze in tempi ridotti
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di adattarsi a contesti di differenti estrazioni
- Comunicazione efficace
- Buona manualità e precisione
Lingue
Italiano
Madrelingua
A1
Inglese
Principiante
A1
Spagnolo
Base
A1
Cronologia
Refezionista
Sirio srl
2024.10 - ad oggi
Call center
Gierre Srl
2022.09 - 2023.04
Segretaria amministrativa
I.T.I.R Srl
2003.09 - 2004.03
Operatrice data entry
Interdata Network Srl
1998.02 - 2003.05
O.S.A - Certificazione
Assofram
Passaporto informatico - Certificazione internazionale
IRSAF
Attestato di formazione personale alimentarista - Attestato
Cediform
Diploma di programmatore - Diploma
Istituto Arte e Scienze
Diploma di ragioneria ad indirizzo amministrativo - Diploma
I.T.C.S Andrea Torrente