Stefania Folcio
Arosio,Como
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato ufficio operativo
Nippon Express Italia
Inverigo, Como
11.2022 - ad oggi
- Gestione operativa degli ordini e delle spedizioni
- Coordinamento delle attività di trasporto e distribuzione
- Controllo e verifica della documentazione di trasporto (DDT, bolle, CMR)
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e gestione delle anomalie
- Inserimento e aggiornamento dati su gestionale logistico ( SGA )
- Gestione rapporti con corrieri, fornitori e magazzino
- Controllo giacenze e supporto alle attività di magazzino
- Assistenza al cliente per informazioni su ordini, spedizioni e consegne
- Gestione reclami e segnalazioni post-vendita
Barista
Tribasei
Carugo
03.2018 - 11.2022
- Bartender, con specializzazione sia sulla parte di caffetteria che su aperitivi e dopo-cena.
- Rapporto con la clientela face to face.
- Gestione della sala, bar e cucina, in totale autonomia, anche in assenza del titolare.
- Gestione dei fornitori e del magazzino, inclusa programmazione e definizione degli ordini da effettuare.
Barista
Cantina Café
Carugo
10.2014 - 03.2018
- Bartender con focus sul dopo-cena.
- Gestione della sala e della cucina, a supporto del titolare.
- Organizzazione di eventi e feste.
Banconista - Tirocinio
5 mondi travel s.n.c.
Inverigo
03.2012 - 10.2014
- Tirocinio scolastico e post-scolastico.
- Redazione di preventivi per viaggi business, di gruppo, di nozze e di svago.
- Ricerca, redazione di pacchetti turistici e vendita.
- Accoglienza e supporto ai clienti.
- Gestione del centralino e della comunicazione tramite email.
Receptionist - Tirocinio
Inverigo Hotel
Inverigo
06.2013 - 08.2013
- Tirocinio scolastico.
- Accoglienza clienti.
- Supporto al banco di accoglienza, nelle procedure di check-in e check-out.
- Gestione centralino.
- Supporto al controllo camere.
Istruzione
Diploma Tecnico - dei servizi turistici
I.P.S.S.C.T.S. “L.Milani”
Meda06.2014
Attestato di qualifica operatore turistico - undefined
I.P.S.S.C.T.S. “L.Milani”
Competenze
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Google Drive
- Outlook
- Microsoft Powerpoint
- Skype
- Social Media
- Uso dei principali strumenti informatici
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: Italiano
ALTRE LINGUE
Inglese - Ascolto A2, Lettura A2, Produzione orale A2, Interazione orale A2, Scrittura A2
Francese - Ascolto A2, Lettura A2, Produzione orale A2, Interazione orale A2, Scrittura A2
Spagnolo - Ascolto A2, Lettura A2, Produzione orale A2, Interazione orale A2, Scrittura A2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
COMPETENZE ORGANIZZATIVE
- Organizzazione e autonomia
- Buona capacità di lavorare in gruppo, maturata sia nelle mie esperienze professionali, sia in ambito extraprofessionale e sportivo.
- Buona capacità organizzativa e gestionale.
PATENTE DI GUIDA
Patente di guida: B
Cronologia
Impiegato ufficio operativo
Nippon Express Italia
11.2022 - ad oggi
Barista
Tribasei
03.2018 - 11.2022
Barista
Cantina Café
10.2014 - 03.2018
Receptionist - Tirocinio
Inverigo Hotel
06.2013 - 08.2013
Banconista - Tirocinio
5 mondi travel s.n.c.
03.2012 - 10.2014
Attestato di qualifica operatore turistico - undefined
I.P.S.S.C.T.S. “L.Milani”
Diploma Tecnico - dei servizi turistici
I.P.S.S.C.T.S. “L.Milani”