STEFANO FADDA
Ussana
Profilo professionale
Professionista organizzato e orientato ai dettagli, con competenze nell'elaborazione di piani giornalieri e archiviazione documenti. Abile nella gestione delle comunicazioni interne, con un approccio collaborativo e preciso per garantire efficienza operativa.
Panoramica
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Receptionist
Hotel Villa Fanny
2022.07 - 2025.04
- Competenza nell'uso di e-mail
- Conoscenza delle operazioni di cassa
- Conoscenza delle procedure di check-in/check-out
- Gestione sistemi di prenotazione
- Gestione bagagli
- Capacità di analisi
- Abilità nell'uso di fogli di calcolo
- Abilità nell'uso di Internet
- Abilità nel coordinamento trasporti
- Competenza in operazioni di prenotazione
- Senso dell'organizzazione
- Gestione delle chiamate
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Gestione delle prenotazioni ristoranti
- Conoscenza lingue straniere
- Conoscenza di sistemi di pagamento elettronici
- Flessibilità oraria
- Problem solving
- Capacità di digitazione veloce
- Procedure di front e back office
- Microsoft Word
- Spirito di osservazione
- Uso avanzato del gestionale Myguestcare e Scrigno
- Conoscenza del dispositivo POS
- Attenzione ai dettagli
- Uso di computer
- Contabilità e fatturazione
- Promozione di servizi aggiuntivi in fase di check-in e durante il soggiorno degli ospiti
- Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono
- Organizzazione delle attività di accoglienza degli ospiti, verifica delle prenotazioni e delle richieste speciali
- Svolgimento di attività amministrativo-contabili, responsabilità di cassa ed emissione di fatture e note di pagamento
- Manutenzione
- Gestione di eventuali problematiche e inefficienze segnalate dal cliente risolvendo la questione con rapidità e proattività
Istruzione
Diploma tecnico - Informatica
DIONIGI SCANO
Monserrato08.2022
Cronologia
Receptionist
Hotel Villa Fanny
2022.07 - 2025.04
Diploma tecnico - Informatica
DIONIGI SCANO
Competenze
- Elaborazione del piano di arrivi e check-out previsti per la giornata e predisposizione delle relative documentazioni
- Competenze
- Elaborazione
- Archiviazione di documenti e comunicazioni ad uso interno
Certificazioni
- CORSO PER ADDETTI AL PRIMO SOCCORSO GRUPPO BC Febbraio 2023 a oggi
- CORSO PER I LAVORATORI – FORMAZIONE SPECIFICA RISCHIO BASSO Marzo 2023 a oggi
- CORSO DI FORMAZIONE ANTINCENDIO PER ADDETTI ANTINCENDIO ATTIVITÀ DI LIVELLO 2 Aprile 2023 a oggi
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano: Madrelingua
Principiante
Inglese: Intermedio
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo: Principiante
Principiante
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.