Piacere, sono
Susy Ruffoli
Bientina,PI
Profilo professionale
Competenze comprovate nella vendita con particolare attenzione al servizio e assistenza clienti per assicurare la migliore esperienza d'acquisto possibile.
Panoramica
16
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Idexè - Abbigliamento kidsPontedera (PI)
Addetta Vendite
01.2021
Panoramica del lavoro
- Gestione completa del processo di vendita e assistenza al cliente.
- Cura dell'allestimento, analisi vendite e fidelizzazione della clientela.
- Attività di cassa e chiusure contabili.
Geox - calzature e abbigliamentoNavacchio PI
Addetta vendite
08.2020 - 07.2021
Panoramica del lavoro
- Supporto al cliente in tutte le fasi di vendita.
- Up e cross selling, gestione ordini e magazzino.
- Allestimento punto vendita e gestione cassa.
Kleò jewelry/tessile/pelletteriaToscana/Liguria
Retail Merchandiser
11.2015 - 10.2018
Panoramica del lavoro
- Organizzazione del layout espositivo e monitoraggio periodico dei punti vendita.
- Coordinamento del team di area e rapporti diretti con la sede.
Scarpe&Scarpe - calzature, accessori e abbigliamentoNavacchio PI
Assistente specializzata di Punto Vendita
02.2006 - 12.2015
Panoramica del lavoro
- Consulenza alla clientela e cura della disposizione merce.
- Supervisione delle operazioni di cassa e gestione dei flussi di magazzino.
- Sostituzione del Responsabile in caso di assenza e gestione contabile del Punto vendita.
Istruzione
Cikis
Sustainable Fashion essentials from Sostenibilità
06.2025
UNId Campus
Customer Care from Comunicazione & Business
09.2023
Panoramica dell'università
Sito web: https://www.unidformazione.com/
Itinera Servizi alle ImpresePisa
Attestato di qualifica professionale from Responsabile del Marketing
07.2019
CescotFirenze
Attestato Visual Merchandising from Tecniche espositive
01.2012
Ist.E.MontalcPontedera (PI)
Diploma Magistrale from Indirizzo Socio-psico-pedagogico
01.1997
Panoramica dell'università
Livello NQF: Indirizzo Socio-psico-pedagogico
Competenze
- Customer Experience e fidelizzazione clienti
- Tecniche di vendita, up e cross selling
- Comunicazione persuasiva e negoziazione
- Brand presentation
- Pianificazione del lavoro e gestione obiettivi
- Spirito d'iniziativa, affidabilità e problem solving
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Principi di customer care
- Esperienza nella gestione dei reclami
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Cronologia
Addetta Vendite
Idexè - Abbigliamento kids
01.2021
Addetta vendite
Geox - calzature e abbigliamento
08.2020 - 07.2021
Retail Merchandiser
Kleò jewelry/tessile/pelletteria
11.2015 - 10.2018
Assistente specializzata di Punto Vendita
Scarpe&Scarpe - calzature, accessori e abbigliamento
02.2006 - 12.2015
UNId Campus
Customer Care from Comunicazione & Business
Itinera Servizi alle Imprese
Attestato di qualifica professionale from Responsabile del Marketing
Ist.E.Montalc
Diploma Magistrale from Indirizzo Socio-psico-pedagogico
Cikis
Sustainable Fashion essentials from Sostenibilità
Cescot
Attestato Visual Merchandising from Tecniche espositive