Tania Lenticchi
Perugia,Perugia
Profilo professionale
Professionista con spiccate doti di leadership e capacità organizzative, esperta in gestione dello stress e time management. Abile nella negoziazione e nella gestione dei database, con una comprovata esperienza nella pianificazione strategica e nell'attenzione ai dettagli.
Professionista esperta nella gestione organizzativa e nella motivazione del personale al raggiungimento degli obiettivi. Orientata al risultato, ha realizzato importanti traguardi che hanno permesso l'ampliamento dell'attività e un significativo aumento dei ricavi. Dotata di eccellenti capacità comunicative e negoziali, è alla costante ricerca di soluzioni innovative per risolvere ogni tipo di sfida aziendale.
Panoramica
23
23
years of professional experience
Esperienza lavorativa
responsabile dermocosmesi
Farmacia Cozzari sas
Perugia, Perugia
10.2024 - ad oggi
- Implementazione strategie di visual merchandising specifiche per prodotti di make-up e cosmesi, aumentando l'attrattività.
- Pianificazione e esecuzione di eventi promozionali in punto vendita, aumentando il traffico dei clienti e le vendite.
- Analisi dei dati di vendita per adattare le strategie e massimizzare i profitti, monitorando l'andamento del mercato cosmetico.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per garantire l'assortimento ottimale e le condizioni di acquisto vantaggiose.
- Gestione degli ordini di prodotti esauriti o in via di esaurimento.
- Accoglienza ai clienti all'interno del negozio e vendita di prodotti di profumeria, cura della persona, skincare e make up.
- Aggiornamento costante riguardo agli ultimi trend del make up, della cura dei capelli e dello skincare, inclusi K-beauty, J-beauty e altri tipologie di prodotti affini.
- Accompagnamento al cliente nella scelta di nuove fragranze con prove olfattive su misura, segnalando note di testa, di cuore e di fondo per ogni profumo.
- Consulenza alla clientela nella vendita di prodotti di skincare, evidenziando tipologie di trattamento, risultati dei prodotti selezionati e operando cross-selling nello stesso ambito.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
- Implementazione dei processi logistici al fine di massimizzare i ricavi ed efficientare l'evasione degli ordini.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
responsabile punto vendita Farmacia
Antica Farmacia Piccione
Perugia, Perugia
06.2005 - 10.2024
- Implementazione di campagne promozionali e gestione delle attività di marketing all'interno del punto vendita.
- Ottimizzazione delle strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Analisi dei report di vendita per identificare tendenze, opportunità e aree di miglioramento.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
Responsabile Media Planner
Kuiper Cosmetici per Farmacie Srl
Perugia, Perugia
11.2001 - 05.2005
- Analisi dei dati di mercato e dei comportamenti dei consumatori per indirizzare le strategie di marketing.
- Realizzazione di contenuti multimediali per i canali social, siti web e materiali promozionali, assicurando coerenza con l'identità del marchio.
- Sviluppo e implementazione di strategie di comunicazione integrata per aumentare la visibilità del marchio.
- Coordinazione di eventi aziendali, fiere e workshop, dalla pianificazione alla realizzazione, per promuovere i prodotti/servizi.
- Gestione delle campagne pubblicitarie online e offline, ottimizzazione del ROI attraverso analisi dettagliate delle performance.
- Gestione delle attività digital per generare lead qualificati, ottimizzare le inbound sales e incrementare le conversioni online.
- Definizione delle content strategy online a fini commerciali, di brand awareness e di reputazione aziendale.
- Monitoraggio completo delle campagne dall'ideazione all'esecuzione tramite coordinamento di risorse interne ed esterne.
- Confronto con il team di creativi interni o d'agenzia per lo sviluppo di linee guida e piani di comunicazione integrati.
- Ottimizzazione del budget in funzione ai costi previsti e agli scostamenti effettivi o potenziali.
- Partecipazione a meeting, incontri e conferenze per sviluppare la visibilità e il posizionamento del brand e costruire nuove relazioni di business.
- Collaborazione costante e costruttiva con i product manager e la divisione R&D per il perfezionamento delle strategie.
- Collaborazione attiva con i reparti creativi e operativi in merito ad obiettivi di comunicazione e target da intercettare.
- Partecipazione alla definizione di strategie di comunicazione integrate comprensive di advertising online e media tradizionali ATL.
- Selezione dei canali di promozione ATL e BTL più adatti in base agli obiettivi del cliente e in funzione del budget aziendale disponibile.
- Negoziazione di contratti pubblicitari con fornitori e partner massimizzando il valore degli investimenti.
- Costruzione di un network solido di partner e stakeholder per promuovere la solidità del brand.
- Gestione dei budget assegnati assicurando un utilizzo efficiente delle risorse disponibili.
- Rilevazione e analisi dei dati relativi alle performance delle campagne di advertising.
- Sviluppo di strategie per migliorare la percezione del marchio in base ai feedback rilevati.
- Presidio dei canali promozionali inclusi annunci stampa, pubblicità online e social media.
- Partecipazione a eventi di settore contribuendo alla costruzione della reputazione aziendale.
- Creazione di campagne pubblicitarie supervisionandone tutte le fasi, dal concept al lancio.
Istruzione
laurea - Economia e Commercio
Università
PerugiaRagioniere Programmatore -
ITC Vittorio Emanuele
perugiaMaster in Comunicazione - Comunicazione e Marketing
Università Cattolica Milano
MilanoCompetenze
- Capacità di team management
- Gestione dello stress
- Capacità organizzative
- Problem solving
- Doti di leadership
- Uso dei principali strumenti informatici
- Doti comunicative
- Gestione del budget
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Data analysis
- Gestione dei database
- Change management
- Time management
- Abilità di negoziazione
- Sicurezza delle informazioni
- Perseveranza
- Riservatezza
- Comunicazione efficace
- Pianificazione strategica
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
responsabile dermocosmesi
Farmacia Cozzari sas
10.2024 - ad oggi
responsabile punto vendita Farmacia
Antica Farmacia Piccione
06.2005 - 10.2024
Responsabile Media Planner
Kuiper Cosmetici per Farmacie Srl
11.2001 - 05.2005
laurea - Economia e Commercio
Università
Ragioniere Programmatore -
ITC Vittorio Emanuele
Master in Comunicazione - Comunicazione e Marketing
Università Cattolica Milano