Thomas Lazzaroni
Rimini
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Direttore e Responsabile
Viva Beach Hotel di Rimini
Rimini, Rimini
2020.01 - 2025.09
- Formazione e sviluppo del team per migliorare le competenze e la motivazione del personale.
- Ottimizzazione della soddisfazione del cliente.
- Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
- Coordinamento delle operazioni giornaliere, garantendo il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Controllo del budget di reparto, ottimizzando le spese e incrementando l'efficienza operativa.
- Coordinazione delle attività quotidiane del team per garantire un servizio di alta qualità agli ospiti.
Front Office/Accettazione
Sol et Salus
Rimini, Rimini
2018.01 - 2019.12
- Gestione delle operazioni di accoglienza clienti, garantendo un servizio professionale e cordiale.
- Coordinamento delle prenotazioni e delle richieste dei clienti per ottimizzare l'organizzazione del Front Office.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
Istruzione
Diploma Ragioneria -
Istituto Tecnico Economico Statale R. Valturio
RiminiCompetenze
- Responsabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Disponibilità
- Spirito di iniziativa
- Affidabilità
- Problem solving
- Capacità di adattamento
- Doti comunicative e relazionali
- Leadership
- Autonomia operativa e decisionale
- Conoscenza del settore
- Uso PC
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Direttore e Responsabile
Viva Beach Hotel di Rimini
2020.01 - 2025.09
Front Office/Accettazione
Sol et Salus
2018.01 - 2019.12
Diploma Ragioneria -
Istituto Tecnico Economico Statale R. Valturio