Tommaso Antonucci
Santa Margherita Ligure
Profilo professionale
Professionista meticoloso e competente.
Desideroso di portare un atteggiamento positivo e una forte etica del lavoro nel nuovo team.
Motivato e instancabile, alla ricerca di un nuovo ruolo stimolante nel frenetico ambiente di lavoro. Abile nel supporto alle esigenze del team e dei clienti fornendo assistenza veloce e di alta qualità. Giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente.
Panoramica
9
9
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Consulente assicurativo
Alleanza Assicurazioni
Genova, GE
2025.12 - ad oggi
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Analisi del grado di soddisfazione del cliente al termine delle consulenze.
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali mediante collaborazione attiva con i team di riferimento.
- Analisi di obiettivi, esigenze e dinamiche aziendali e identificazione delle criticità e delle aree di miglioramento.
- Organizzazione e gestione del portafoglio clienti attraverso l'utilizzo di strumenti professionali.
- Consulenza finanziaria, inclusa l'analisi delle performance e la gestione di budget.
Commesso di banco
Gelateria Gepi Mare S.A.S. Di Mariotto Rocca Gianluigi
Santa Margherita Ligure, GE
2025.04 - 2025.10
Commesso di banco
Gelateria Gepi Mare S.A.S. Di Mariotto Rocca Gianluigi
Santa Margherita Ligure, GE
2024.08 - 2024.10
- Posizionamento manuale delle merci sugli scaffali, in banchi e aree espositive.
- Confezionamento e vendita di prodotti alimentari a peso.
- Ricevimento delle merci assicurandosi che i prodotti corrispondano agli ordini evasi.
- Costruzione di rapporti collaborativi con il team di lavoro e partecipazione alla rapida risoluzione di problematiche e criticità.
- Collaborazione all'organizzazione degli spazi di vendita e di quelli espositivi, suggerendo modifiche e miglioramenti in base a esperienza e feedback dei clienti.
- Classificazione dei prodotti e conservazione in luoghi con temperature adeguate.
- Realizzazione di frontalini e cartellini segnaprezzo per scaffalature e da banco.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Impiego di prodotti disinfettanti e attrezzature per il lavaggio e la pulizia nel settore alimentare.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
Cameriere di ristorante
Duemme S.R.L.
Rapallo, GE
2022.03 - 2023.01
- Mantenimento di un aspetto curato, pulito e professionale.
- Organizzazione della sala e della disposizione dei tavoli.
- Igienizzazione dei tavoli e cambio dei coperti.
- Servizio al tavolo di portate multiple a mano o con carrello.
- Somministrazione delle portate al tavolo con rapidità di servizio, ordine e cortesia .
- Supporto alle operazioni di apertura e chiusura del locale.
- Controllo delle prenotazioni e assegnazione dei tavoli.
- Illustrazione del menù del giorno, delle opzioni e delle alternative disponibili.
- Risoluzione di reclami, disservizi e lamentele da parte del cliente.
- Suggerimento di alimenti e bevande in base a gusti e preferenze dei clienti.
- Mise en place formale e informale dei tavoli a seconda dell'occorrenza.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.
- Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
- Gestione completa dei tavoli assegnati garantendo gli standard di servizio adeguati e la soddisfazione dei clienti.
- Preparazione di vassoi, posate e stoviglie e disposizione di condimenti, cestini di pane e grissini.
- Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.
- Gestione delle prenotazioni e disposizione dei coperti prima dell'arrivo degli ospiti.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti rispondendo ad eventuali domande precedenti l'ordinazione.
Cameriere barista
Bagni Sirena Santa Margherita Ligure S.R.L.
Santa Margherita Ligure, GE
2021.06 - 2021.09
- Servizio al tavolo delle bevande con l'utilizzo professionale del vassoio.
- Preparazione della sala avendo cura dell'ordine e della pulizia.
- Pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della sala a fine turno.
- Allestimento e rifornimento di bancone, vetrine frigo, scaffali ed espositori.
- Pulizia e manutenzione della macchina del caffè.
- Preparazione di bevande e portate calde o fredde per il consumo ai tavoli e da asporto.
- Somministrazione di cibi e bevande assicurando il rispetto delle norme in materia di igiene e sicurezza alimentare.
- Gestione degli ordini, del magazzino e degli inventari.
- Preparazione di cocktail e di long drinks alcolici e analcolici.
- Gestione dell'attività di cassa incluse le operazioni di apertura e chiusura.
- Preparazione di snack dolci e salati per aperitivi.
- Preparazione e servizio al banco di bevande fredde e calde, alcoliche e analcoliche.
- Supporto al personale di sala nel servizio ai tavoli.
- Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio.
- Pulizia e riordino della sala alla chiusura del locale.
- Pulizia e sanificazione delle attrezzature e delle superfici di lavoro.
- Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa.
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria e bevande al banco e al tavolo.
- Carico, scarico e rotazione delle merci in magazzino.
- Coordinamento del personale di sala e bar per garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Soddisfazione delle richieste dei clienti con esigenze specifiche o fuori lista.
- Supporto alla clientela nell'individuazione dei giusti abbinamenti fra drink e pietanze.
- Ideazione e organizzazione delle serate a tema e dei relativi allestimenti.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
- Gestione completa dei tavoli assegnati garantendo gli standard di servizio adeguati e la soddisfazione dei clienti.
- Gestione delle prenotazioni e disposizione dei coperti prima dell'arrivo degli ospiti.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti rispondendo ad eventuali domande precedenti l'ordinazione.
Cameriere d'albergo
Hotel Regina Elena S.P.A.
Santa Margherita Ligure, GE
2018.06 - 2018.11
Cameriere d'albergo
Hotel Regina Elena S.P.A.
Santa Margherita Ligure, GE
2017.07 - 2017.09
Cameriere d'albergo
Hotel Regina Elena S.P.A.
Santa Margherita Ligure, GE
2016.07 - 2016.09
- Allestimento del buffet colazioni con pietanze dolci e salate.
- Pulizia di hall, corridoi, sala ristorante e bar.
- Organizzazione del proprio lavoro per ottimizzare i tempi e garantire il rispetto degli standard di qualità previsti.
- Disposizione e mise en place dei tavoli per il servizio.
- Risposta solerte alle richieste degli ospiti durante il soggiorno.
- Controllo delle scorte dei prodotti e manutenzione e riordino delle attrezzature per le pulizie.
- Approccio proattivo al servizio teso a soddisfare ogni esigenza.
- Organizzazione della sala e della disposizione dei tavoli.
- Mantenimento di un aspetto curato, pulito e professionale.
- Servizio al tavolo di portate multiple a mano o con carrello.
Istruzione
Laura triennale - Beni culturali- Archeologia
Università di Genova
Genova01.2025
Diploma di scuola superiore - Classico
Liceo Classico Nicoloso-Da Vigo
Rapallo01.2016
Competenze
- Uso software gestionale
- Abilità organizzative
- Capacità di comunicazione
- Buon lavoro in team
- Gestione inventario
- Uso sistema POS
- Competenze organizzative
- Abilità negoziazione
- Conoscenza normative sicurezza
- Attitudine commerciale
- Resistenza alla pressione
- Precisione
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
Hobby e interessi
- Appassionato di sport
- Trombettista
Cronologia
Consulente assicurativo
Alleanza Assicurazioni
2025.12 - ad oggi
Commesso di banco
Gelateria Gepi Mare S.A.S. Di Mariotto Rocca Gianluigi
2025.04 - 2025.10
Commesso di banco
Gelateria Gepi Mare S.A.S. Di Mariotto Rocca Gianluigi
2024.08 - 2024.10
Cameriere di ristorante
Duemme S.R.L.
2022.03 - 2023.01
Cameriere barista
Bagni Sirena Santa Margherita Ligure S.R.L.
2021.06 - 2021.09
Cameriere d'albergo
Hotel Regina Elena S.P.A.
2018.06 - 2018.11
Cameriere d'albergo
Hotel Regina Elena S.P.A.
2017.07 - 2017.09
Cameriere d'albergo
Hotel Regina Elena S.P.A.
2016.07 - 2016.09
Diploma di scuola superiore - Classico
Liceo Classico Nicoloso-Da Vigo
Laura triennale - Beni culturali- Archeologia
Università di Genova