Valentina Biondi Arconi
Roma
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con eccellenti capacità relazionali e abilità organizzative. Esperta nel problem solving e nella comunicazione efficace, motivata a coinvolgere il team e a garantire precisione e discrezione in ogni progetto.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata
Lagardere travel retail
Roma , Roma
2024.09 - 2025.08
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Gestione dell'inventario di cosmetici e profumi, inclusa la verifica delle scorte e l'ordinazione dei prodotti mancanti.
- Assistenza alla clientela nella scelta di prodotti cosmetici e profumieri, fornendo consulenze personalizzate.
- Realizzazione di esposizioni e vetrine tematiche per promuovere nuovi arrivi e collezioni stagionali.
- Apertura e chiusura del negozio, avendo cura di effettuare tutte le operazioni necessarie.
- Cura della relazione col cliente di modo da garantirne la soddisfazione.
- Presidio delle attività di cassa e controllo degli incassi.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Operatore delle cure estetiche
Michy srl
Roma
2023.07 - 2024.06
- Esecuzione di trattamenti estetici per viso e corpo.
- Gestione dell’agenda e organizzazione degli appuntamenti in base alle disponibilità.
- Accoglienza e consulenza alla clientela nella scelta dei servizi disponibili.
- Vendita diretta di prodotti per il viso e il corpo, cosmetici e pacchetti bellezza.
- Verifica quotidiana delle rimanenze di prodotti di bellezza e cosmetici per finalità di inventario.
Segretaria d’azienda
La Bicocca
Roma
2021.04 - 2023.07
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e recepito di messaggi con margine di riferimento.
- Emissione delle fatture in formato cartaceo e digitale e gestione dei pagamenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell’azienda.
- Implementazione dell’inventario dell’ufficio.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Gestione dell’accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Gestione delle comunicazioni con i clienti italiani e stranieri.
- Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
Receptionist
Villa Marta
Roma
2019.11 - 2020.02
- Receptionist per villa di eventi, accoglienza clienti, gestione preventivi, gestione pagamenti, fatture cartacee.
Istruzione
Diploma - Lingue
Liceo F. Enriques
Roma07.2018
Competenze
- Orientamento al cliente
- Team working
- Doti relazionali
- Puntualità
- Discrezione
- Problem solving
- Comunicazione e intermediazione
- Resilienza fisica ed emotiva
- Abilità organizzativa
- Capacità di motivare e coinvolgere
- Precisione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità relazionali
Languages
Portoghese, Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Cronologia
Impiegata
Lagardere travel retail
2024.09 - 2025.08
Operatore delle cure estetiche
Michy srl
2023.07 - 2024.06
Segretaria d’azienda
La Bicocca
2021.04 - 2023.07
Receptionist
Villa Marta
2019.11 - 2020.02
Diploma - Lingue
Liceo F. Enriques