Gaia De Vita
Cesano Boscone,MI
Profilo professionale
Persona affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e risolutive.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata
Sicursistem snc
Corsico , Mi
2024.02 - ad oggi
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
Impiegata
Moderna Solution
Trezzano Sul Naviglio, MI
2023.11 - 2024.01
- Programmazione degli appuntamenti per i reparti commerciale e tecnico dell'azienda.
- Scelta e utilizzo di software specifici per call center per la registrazione delle chiamate e la gestione dei dati dei clienti.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Inserimento controllo e gestione dei dati sul database aziendale.
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
- Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
Cassiera/barista
Autogrill
Rho, MI
2022.06 - 2022.11
- Preparazione di bevande calde e fredde.
- Manutenzione e pulizia quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature da bar.
- Apertura e chiusura di cassa ed emissione di scontrini e fatture.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
Istruzione
Attestato di operatore del benessere -
CFP Paullo
Milano06.2021
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Orientamento al cliente
- Utilizzo dei macchinari per la caffetteria
- Flessibilità oraria
- Utilizzo del registratore di cassa
- Disponibilità al lavoro su turni
- Rapidità di servizio
- Conoscenza delle attrezzature da bar
- Efficienza
- Velocità
- Gestione della corrispondenza
- Fatturazione elettronica
Lingue
3,B1
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Impiegata
Sicursistem snc
2024.02 - ad oggi
Impiegata
Moderna Solution
2023.11 - 2024.01
Cassiera/barista
Autogrill
2022.06 - 2022.11
Attestato di operatore del benessere -
CFP Paullo