Valentina Cosmai

• Cura dei rapporti con i clienti e gestione professionale dei reclami.
• Elaborazione dell'inventario e verifica delle giacenze di magazzino.
• Partecipazione alle operazioni giornaliere di riordino e pulizia del punto vendita.
• Assistenza alla clientela nella scelta e selezione dei prodotti.
• Gestione di cambi merce, resi e rimborsi secondo le politiche commerciali stabilite.
• Esecuzione delle procedure di apertura e chiusura fiscale e gestione della liquidità di cassa.
• Ricezione della merce, rotazione e stoccaggio delle scorte.
• Prezzaggio della merce, allestimento e rifornimento di scaffali ed espositori.
• Elaborazione del conto e gestione dell'incasso in contanti o tramite POS.
• Prelievo, smistamento e ripartizione della merce per la preparazione degli ordini.
• Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
• Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
• Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
• Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.

• Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
• Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
• Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
• Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
• Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
• Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
• Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
• Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
• Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
• Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
• Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.

• Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
• Risoluzione delle discrepanze di cassa e reportistica dettagliata delle anomalie finanziarie.
• Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
• Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
• Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
• Osservazione dell'ambiente di lavoro e apprendimento delle competenze fondamentali.

Esecuzione di apertura e chiusura negozio in totale autonomia

Esecuzione di trattamenti estetici per epilazione definitiva con laser e luce pulsata

Pulizia del negozio

Riordino negozio

Stoccaggio prodotti da vendita

Gestione appuntamenti dei clienti

• Realizzazione di trattamenti viso personalizzati, inclusa la pulizia profonda e l'applicazione di maschere specifiche.
• Manutenzione e sterilizzazione degli strumenti di lavoro, assicurando standard elevati di pulizia e sicurezza.
• Esecuzione di massaggi estetici e trattamenti corpo, come bendaggi e trattamenti anticellulite.
• Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un'esperienza positiva e personalizzata.
• Vendita diretta di prodotti per il viso e il corpo, cosmetici e pacchetti bellezza.
• Consulenza per la gestione di inestetismi della pelle come cellulite e smagliature.
• Analisi delle caratteristiche della pelle prima dell'effettuazione dei trattamenti.
• Esecuzione di trattamenti viso e corpo utilizzando sia tecniche manuali che macchinari.
• Pulizia e organizzazione di [Numero] postazioni di lavoro, igienizzazione di strumenti e superfici e rimozione dei rifiuti.
• Applicazione di tecniche di massoterapia, eseguendo massaggi rilassanti, decontratturanti, drenanti o rassodanti a seconda delle richieste dei clienti.

• Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
• Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
• Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
• Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
• Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
• Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
• Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
• Apertura e servizio del vino al tavolo.
• Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
• Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
• Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
• Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
• Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.