- Sviluppo Personale: Lettura, mindfulness e pratiche di accrescimento personale (evidenziando curiosità e capacità di gestione dello stress)
- Dinamismo: Viaggi, sport e scoperta di nuove tecnologie
- Creatività: Cucina
Valentina Cozza
Milano,MI
Profilo professionale
Team Leader e Product Owner con decennale esperienza nel settore Telco e Retail, specializzata nell'IT Solution Design per i domini di pagamento e vendita. Guida la trasformazione digitale, con un solido background nella gestione di progetti complessi e risorse internazionali. Forte attitudine al Team Leading e comprovate capacità di problem solving in contesti sfidanti e in rapida evoluzione.
Panoramica
11
11
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Team leader su domini pagamento e vendita
Leroy Merlin Italia
Milano, MI
01.2023 - ad oggi
- Dal 12/2023 - Digital Product Team Leader & Product Owner Piattaforma: Guido e coordino il progetto strategico per il nuovo software di cassa, una soluzione piattaforma che coinvolge 3 insegne nel DIY.
Acquisizione di profonde conoscenze tecniche e infrastrutturali grazie alla partecipazione attiva nella realizzazione del Middle Layer del progetto.
Miglioramento dell'User Experience (UX) del prodotto focalizzandosi sulla creazione e implementazione di CSS (Cascading Style Sheets). - Team Leader in ambito IT per i domini di pagamento e vendita, definendo e analizzando soluzioni IT per e-commerce e negozio, in sinergia con il Business e il Gruppo Adeo.
- Responsabile del ciclo di vita delle principali soluzioni locali nel dominio pagamento e vendita.
- Gestione diretta di risorse interne, consulenti e fornitori.
IT Solution Senior Specialist – Product, Catalogue & Offer
Vodafone Italia
Milano, MI
10.2021 - 12.2022
- Design e Delivery Strategico del Catalogo: Ho gestito l'intero ciclo di vita del catalogo e dell'offerta, sviluppando e implementando soluzioni IT a breve e lungo termine, in stretta aderenza alla strategia aziendale (Business Strategy).
- Gestione End-to-End del Catalogo: Ho supervisionato l'offerta, dall'approvazione alla chiusura dei test, definendo la soluzione architetturale (high-level solution design) e garantendo il rispetto di scope, tempi e budget di progetto.
- Stakeholder Management: Ho collaborato attivamente con gli stakeholder chiave per allineare gli obiettivi tecnici alle esigenze di business.Design, sviluppo, modifica, adattamento e implementazione di soluzioni a breve e lungo termine per il catalogo, in linea con i desiderata del Business e della strategia commerciale a breve e lungo periodo.
- Gestione del catalogo e dell’offerta dall’approval meeting alla chiusura dei test, guidando la soluzione di alto livello, il disegno e monitorando lo scope di progetto, in termini di tempo e costi.
- Collaborazione con i principali stakeholders.
IT Solution Specialist
Vodafone Italia
Milano, MI
03.2019 - 09.2021
- Governance dei Requisiti Business: Ho analizzato e implementato con successo i requisiti di business strategici nell'ambito del progetto di Trasformazione Digitale di Vodafone Italia.
- Gestione Interfunzionale: Ho supervisionato e coordinato i processi chiave di CRM, Ordering, Finance e Digital all'interno della trasformazione digitale dei sistemi.
- Collaborazione e Team Leadership: Ho gestito e coordinato efficacemente risorse interne e partner (sia in loco che da remoto), promuovendo un solido Team Working per raggiungere gli obiettivi di progetto.
IT Application Operation Specialist
Vodafone Italia
Milano
03.2017 - 03.2019
- Operation Billing & Assurance: Ho gestito in autonomia le Operation critiche di Tariffazione, Assurance e Fatturazione in ambiente Technology per Vodafone Italia.
- Competenze Tecniche e Intervento: Ho utilizzato piattaforme principali per la gestione delle utenze e ho operato direttamente sui sistemi da remoto tramite interfaccia UNIX/Linux.
- Reperibilità e Problem Solving: Ho gestito la reperibilità (on-call) e il team working per la risoluzione tempestiva di criticità complesse sui sistemi di Fatturazione.
Senior Consultant e PMO
Capgemini Italia
Milano, MI
11.2016 - 03.2017
- PMO e Governance di Progetto: Ho supportato l'ufficio di Project Management (PMO) in un progetto strategico di migrazione dell'intera Customer Base di un operatore telefonico.
- Pianificazione e Ottimizzazione Processi: Ho definito e pianificato i processi operativi, contribuendo attivamente alla creazione di nuove procedure standardizzate.
- Coordinamento e Comunicazione: Ho gestito e coordinato i meeting di progetto tra i vari team, facilitando la comunicazione e l'allineamento degli stakeholder.
Consultant
Reply SPA
Milano, MI
09.2011 - 11.2016
- Analisi e Gestione Catalogo & Offerta (Vodafone Italia): Ho condotto l'analisi del catalogo e dell'offerta commerciale, valutando la fattibilità tecnica e di business dei requisiti.
- Ottimizzazione dei Processi: Ho implementato soluzioni per l'efficienza, sviluppando file automatizzati (es. Macro/Script) per semplificare le operazioni.
- Standardizzazione e Team Leadership: Ho definito e gestito le 'Best Practice' per il gruppo di lavoro, coordinando e guidando le risorse.
Istruzione
Laurea Specialistica - Tecnologie Informatiche
Universita' degli Studi di Cagliari
07.2011
Laurea - Informatica
Universita' degli Studi di Cagliari
09.2009
Diploma di Maturità Scientifica - Maturità Scientifica
Liceo Scientifico Michelangelo
Cagliari07.2006
Competenze
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
- Posta elettronica
- Microsoft Office
- Windows
- Google Chrome
- Social Network
- Sql/MySql
- Microsoft Sharepoint cloud
- Piattaforme collaborative (Skype, Microsoft Teams, Zoom)
- Help AM
- Service Management: Remedy ITSM
- Oracle PL/SQL, Oracle Application Express, Oracle Developer
- Macro VBA (Excel)
- Jira Software
- Ottima conoscenza uso jira software
- SERVICE NOW
- SLACK
- Google suite (Gmail Google, Drive Google, slide Google, Docs Google, sheet Google, Forms Google)
- Wrap
- Problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
- Affidabilità
- Adattabilità
- Capacità di pianificazione del lavoro
- Leadership
- Capacità di pianificazione
- Empatia
- Spirito di iniziativa
- Abilità di coordinamento
- Capacità di autogestione
- Flessibilità
- Teamworking
- Capacità decisionale
- Capacità di team management
Hobby e interessi
Certificazioni
Patente di guida: B
Pubblicazioni
- 2011
- Walk, Look and Smell Through
- Human Computer interaction is typically constrained to the use of sight, hear, and touch. This work describes an attempt to get over these limitations. We introduce the smell in the interaction with the aim of obtaining information from scents, i.e. giving meaning to odours and understand how people would appreciate such extensions. We discuss the design and implementation of our prototype system. The system is able to represent/manage an immersive environment, where the user interacts by means of visual, hearing and olfactive informations. We have implemented an odour emitter controlled by a presence sensor device. When the system perceives the presence of a user it activates audio/visual contents to encourage engaging in interaction. Then a scent is diffused in the air to augment the perceive reality of the experience. We discuss technical difficulties and initial empirical observations.
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: italiano
Altre lingue
Inglese
Ascolto C1
Produzione orale C1
Lettura C1
Interazione orale C1
Scrittura C1
Spagnolo
Ascolto A1
Produzione orale A1
Lettura A1
Interazione orale A1
Scrittura A1
Francese
Ascolto A2
Produzione orale A2
Lettura A2
Interazione orale A2
Scrittura A2
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Cronologia
Team leader su domini pagamento e vendita
Leroy Merlin Italia
01.2023 - ad oggi
IT Solution Senior Specialist – Product, Catalogue & Offer
Vodafone Italia
10.2021 - 12.2022
IT Solution Specialist
Vodafone Italia
03.2019 - 09.2021
IT Application Operation Specialist
Vodafone Italia
03.2017 - 03.2019
Senior Consultant e PMO
Capgemini Italia
11.2016 - 03.2017
Consultant
Reply SPA
09.2011 - 11.2016
Laurea - Informatica
Universita' degli Studi di Cagliari
Laurea Specialistica - Tecnologie Informatiche
Universita' degli Studi di Cagliari
Diploma di Maturità Scientifica - Maturità Scientifica
Liceo Scientifico Michelangelo