Valentina Pantisano
Crotone,Kr
Profilo professionale
Solare e comunicativa con spiccate abilità relazionali e organizzative. Esperta nell'uso di software gestionali e tecniche di merchandising. Cordiale e professionale, con una comprovata esperienza nella gestione resi e scontistica e nella vendita al dettaglio.
Affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
5
5
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento per bambini
Trichilo srl
Crotone , Kr
2023.05 - 2024.01
- Organizzazione dell'inventario del negozio, compreso il rifornimento degli scaffali e la gestione dello stock.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione delle casse.
- Assistenza ai clienti nella scelta degli abiti adatti, fornendo consigli su taglie e abbinamenti.
- Elaborazione delle transazioni di vendita, inclusa la gestione dei resi e degli scambi di merce.
- Allestimento degli spazi espositivi del punto vendita e delle vetrine.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita e illustrazione di sconti e offerte promozionali.
- Gestione di tutte le attività di apertura e chiusura del negozio.
- Assistenza cordiale e professionale ai clienti nell'individuazione e scelta dei capi.
- Corretta elaborazione dei pagamenti in contanti, tramite POS e SmartPOS e rilascio di scontrini e fatture.
- Registrazione dei clienti ai programmi fedeltà e raccolta dati.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
B and c srl
Crotone , Kr
2018.11 - 2023.04
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Istruzione
Licenza 3 media -
Scuola secondaria di 2 grado
Papanice Competenze
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine solare e comunicativa
- Tecniche di fidelizzazione della clientela
- Creatività
- Sistemi di pagamento elettronici
- Conoscenza dei regolamenti sul cambio merce
- Spiccato dinamismo e intraprendenza
- Capacità organizzative
- Team working
- Vendita al dettaglio
- Conoscenza dei sistemi anti-taccheggio
- Buone competenze informatiche e digitali
- Puntualità e precisione
- Abilità di esposizione prodotti
- Uso del computer
- Microsoft Windows
- Competenza in Internet
- Gestione inventario
- Competenza gestionale
- Esperienza con l'e-mail
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione resi e scontistica
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione fornitori
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento per bambini
Trichilo srl
2023.05 - 2024.01
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
B and c srl
2018.11 - 2023.04
Licenza 3 media -
Scuola secondaria di 2 grado