Valentina Ponti
Briosco ,MB
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti [Tipologia] e [Tipologia] adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
[Qualifica] affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
2025
2025
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alle vendite ortofrutta
Conduzione familiare
- Gestione del reparto ortofrutta, inclusa l'organizzazione delle merci e la supervisione del personale addetto.
- Selezione e acquisto di frutta e verdura di qualità, negoziando con fornitori e agricoltori locali.
- Sviluppo di rapporti con la clientela, fornendo consigli sull'uso e la conservazione dei prodotti ortofrutticoli.
- Controllo e mantenimento degli standard di freschezza e qualità dei prodotti esposti.
- Organizzazione di degustazioni e eventi tematici per promuovere la conoscenza e l'apprezzamento dei prodotti del reparto.
- Riassortimento e riordino di scaffali, banchi e frigoriferi provvedendo al rifornimento quando necessario.
- Ricezione e stoccaggio della merce movimentando i carichi manualmente o con l'ausilio di muletti e transpallet.
- Controllo della qualità dei prodotti in preparazione all'esposizione e rimozione della merce danneggiata.
Addetta alle vendite
Capello point
Giussano , MB
2023.01 - 2024.08
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Addetta alle vendite abbigliamento
Kiabi
Cinisello balsamo , MB
2022.05 - 2023.08
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del cassiere.
- Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
- Organizzazione dell'inventario, etichettatura dei prodotti e rifornimento degli scaffali secondo le direttive aziendali.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
- Collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti.
- Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
- Esecuzione degli inventari di magazzino e pianificazione dei riassortimenti.
- Incentivazione all'acquisto attraverso la proposta di sconti e programmi fedeltà.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio sui capi, rimuovendoli al momento dell'acquisto.
- Organizzazione e allestimento di espositori, appendiabiti, manichini e vetrine.
- Gestione dei pagamenti e delle procedure di reso, rimborso e sostituzione.
- Supporto ai clienti durante la prova dei capi, individuando taglie e modelli appropriati.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
Addetta alle vendite
Zara
Milano , MI
2022.07 - 2022.11
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Addetta vendite
Maxi sport
Lissone , MB
2021.12 - 2022.06
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
Istruzione
Parrucchiera -
S.A.C.A.I
Cesano moderno Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Conoscenza dei prodotti
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Utilizzo del sistema POS
- Tecniche di vendita
- Comunicazione efficace
- Abilità relazionali
- Presenza professionale
- Adattabilità
- Cordialità
- Metodi di allestimento vetrine
- Affidabilità
Cronologia
Addetta alle vendite
Capello point
2023.01 - 2024.08
Addetta alle vendite
Zara
2022.07 - 2022.11
Addetta alle vendite abbigliamento
Kiabi
2022.05 - 2023.08
Addetta vendite
Maxi sport
2021.12 - 2022.06
Addetto alle vendite ortofrutta
Conduzione familiare
Parrucchiera -
S.A.C.A.I