Valentina Ruffino
Carini,SIC
Profilo professionale
Esperta in vendite al dettaglio e controllo dell'inventario, con doti comunicative e relazionali eccellenti. Competente nell'uso dei principali strumenti informatici e nella gestione delle e-mail. Organizzata e precisa, con conoscenze contabili e capacità di pianificazione. Parla fluentemente inglese e francese.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
2026
2026
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Barista e cameriera
varie sedi
Carini, Palermo
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
segretaria receptionist
Polisportiva Piraineto-Carini
Carini, Palermo
2025.06 - 2025.09
- Gestione transazioni finanziarie, rilascio ricevute e quadratura di cassa giornaliera.
- Pianificazione agenda, filtro comunicazioni e supporto organizzativo a dirigenti.
- Organizzazione sale riunioni, allestimento spazi per eventi e coordinamento fornitori.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Accoglienza clienti, registrazione ingressi, smistamento chiamate e gestione appuntamenti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Supporto alla ricezione degli ordini, indirizzando i fornitori nelle aree dedicate alla gestione delle merci in entrata.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Ricezione di telefonate e email in entrata smistandole agli uffici competenti.
- Ricezione delle consegne delle forniture da ufficio sistemandola nelle aree apposite.
- Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
- Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
- Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
- Controllo degli accessi generali alla struttura e della validità dei pass per le aree riservate.
- Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
addetta alle pulizie
Pulintec-Terrasini
Terrasini, SIC
2023.06 - 2023.09
- Gestione e organizzazione delle scorte di materiali per la pulizia, ottimizzando tempi e risorse.
- Pulizia e manutenzione quotidiana di uffici, assicurando ambienti lavorativi igienici e ordinati.
- Pulizia profonda di aree comuni in strutture ricettive, migliorando l'accoglienza e il comfort degli ospiti.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti.
- Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
- Gestione delle scorte dei prodotti utilizzati per le attività di pulizia.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
- Smaltimento dei rifiuti in base alle norme locali per la raccolta differenziata.
- Monitoraggio delle scorte di prodotti, detersivi e materiali segnalando le esigenze di rifornimento.
Addetta alle pulizie
Pulintec s.r.l.
terrasini, palermo
2024.06 - 2024.09
- Pulizia e manutenzione quotidiana di uffici, assicurando ambienti lavorativi igienici e ordinati.
- Sanificazione di bagni pubblici e privati, garantendo il rispetto delle normative sanitarie vigenti.
- Manutenzione ordinaria di pavimenti, mobili e superfici varie, applicando trattamenti specifici per ciascun materiale.
- Pulizia profonda di aree comuni in strutture ricettive, migliorando l'accoglienza e il comfort degli ospiti.
- Gestione e organizzazione delle scorte di materiali per la pulizia, ottimizzando tempi e risorse.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
- Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti.
- Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
- Gestione delle scorte dei prodotti utilizzati per le attività di pulizia.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
- Uso dei dispositivi di protezione individuale e rispetto delle procedure di sicurezza nell'utilizzare prodotti chimici e macchinari.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Igienizzazione dei sanitari e pulizia dei bagni provvedendo ai rifornimenti degli articoli da toilette.
- Monitoraggio delle scorte di prodotti, detersivi e materiali segnalando le esigenze di rifornimento.
- Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
- Smaltimento dei rifiuti in base alle norme locali per la raccolta differenziata.
operatrice call center
V2call-Carini
Carini, SIC
2023.01 - 2023.02
Addetto al magazzino
Pulintec s.r.l.
Carini, Palermo
2023.02 - 2023.05
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia all'interno del magazzino, rispettando le norme di sicurezza sul lavoro.
- Preparazione degli ordini per la spedizione, inclusa la selezione, l'imballaggio e l'etichettatura della merce.
- Controllo qualità dei prodotti in entrata e in uscita, assicurando la conformità agli standard aziendali.
- Esecuzione di inventari periodici per verificare la corrispondenza tra giacenza fisica e giacenza informatica.
- Gestione e organizzazione dell'inventario del magazzino, garantendo l'accurata registrazione delle scorte.
- Supporto alle operazioni di carico e scarico degli automezzi.
- Ricezione, smistamento dei carichi in entrata e controllo della documentazione allegata.
- Stoccaggio delle merci in funzione delle priorità di picking e dello spazio disponibile.
- Picking, imballaggio e marcatura dei colli per la spedizione.
- Gestione dell'inventario di magazzino e delle giacenze.
- Disimballaggio e verifica dell'assenza di danni al carico o elementi mancanti.
- Utilizzo di tablet e palmari per la lettura dei barcode e il controllo della documentazione.
- Identificazione della merce difettosa, smarrita o mancante e segnalazione al supervisore.
- Identificazione dei prodotti danneggiati o non conformi da restituire ai fornitori.
- Preparazione di pallet e bancali destinati alla spedizione, allegando i necessari documenti di trasporto.
Istruzione
Scuola Secondaria di II livello - Perito tecnico per il turismo
Istituto Tecnico Economico per il Turismo "Marco Polo"
Palermo2006-06
Competenze
- Esperienza di cassa
- Vendita al dettaglio
- Vendita telefonica
- Controllo dell'inventario
- Capacità di organizzazione
- Conoscenze contabili
- Gestione dei database
- Gestione delle e-mail
- Conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza della lingua francese
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso di MS Office
- Adattabilità
- Doti comunicative e relazionali
- Uso dei principali strumenti informatici
- Teamworking
- Contabilità di base
- Gestione dei documenti
- Puntualità e precisione
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Capacità di problem solving
- Competenze linguistiche
- Capacità di comunicazione
- Vendite
- Competenze informatiche
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
Francese
Intermedio avanzato
Tedesco
Base
Spagnolo
Principiante
A1
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Costume Section
Italia, True
Contact
Stato del visto: Idoneo a lavorare in {Italia}: Sì
Cronologia
segretaria receptionist
Polisportiva Piraineto-Carini
2025.06 - 2025.09
Addetta alle pulizie
Pulintec s.r.l.
2024.06 - 2024.09
addetta alle pulizie
Pulintec-Terrasini
2023.06 - 2023.09
Addetto al magazzino
Pulintec s.r.l.
2023.02 - 2023.05
operatrice call center
V2call-Carini
2023.01 - 2023.02
Barista e cameriera
varie sedi
Scuola Secondaria di II livello - Perito tecnico per il turismo
Istituto Tecnico Economico per il Turismo "Marco Polo"