Valentina Vallicelli
Carmignano ,PRATO
Profilo professionale
Professionista da oltre 20 anni nel settore tessile e dell'abbigliamento, ho maturato una certa capacità organizzativa nella pianificazione della produzione e nel controllo qualità oltre alla ricerca e l'acquisto di materie prime come tessuti e accessori.
Sono competente nel mantenere rapporti positivi e duraturi con clienti e fornitori.
Ho una forte attitudine nel collaborare con il team ma ho anche la capacità di operare in autonomia eseguendo le mie mansione con precisione e puntualità.
Sono in grado di inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi ed è anche per questo che ad oggi sono aperta a nuove esperienze che mi permettano di continuare a crescere professionalmente.
Panoramica
31
31
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Impiegata back office
WILL GO SRL
PISTOIA , PT
11.2024 - 07.2025
- Inserimento dati accurato e aggiornamento database clienti, fornitori e inventario prodotti.
- Gestione della corrispondenza e-mail, inclusa la catalogazione e la risposta tempestiva alle comunicazioni interne ed esterne.
- Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Amministrazione ordinaria delle relazioni con i fornitori e con il team commerciale.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- acquisti materiali
Impiegata back office commerciale
MGS COLLECTION SRL
PRATO, PO
02.2020 - 11.2024
- Gestione degli ordini della clientela e inserimento dei dati a gestionale.
- acquisto e ricerca materie prime (tessuti e accessori)
- Gestione delle richieste di reso e di eventuali problematiche sulle forniture.
- Utilizzo del telefono e della e-mail per garantire una puntuale e corretta comunicazione con la clientela.
- Verifica delle attività di preparazione e consegna degli ordini ai clienti.
- Gestione del calendario delle attività di reparto in supporto alla rete vendita.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Supervisione della preparazione delle spedizioni verificandone la corrispondenza con l'ordine ricevuto.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
Impiegata back office commerciale
NEW DREAM SRL
PRATO, PO
12.2013 - 02.2020
- Soluzione reclami clienti, coordinamento con produzione/logistica per tempi di consegna.
- Interfaccia con fornitori e clienti, gestione corrispondenza e telefonate commerciali.
- Gestione degli ordini della clientela e inserimento dei dati a gestionale.
- acquisto e ricerca materie prime (tessuti/accessori)
- Disbrigo delle attività quotidiane di backoffice per assicurare una corretta comunicazione tra i reparti aziendali.
- Utilizzo del telefono e della e-mail per garantire una puntuale e corretta comunicazione con la clientela.
- Gestione delle richieste di reso e di eventuali problematiche sulle forniture.
- Verifica delle attività di preparazione e consegna degli ordini ai clienti.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Supervisione della preparazione delle spedizioni verificandone la corrispondenza con l'ordine ricevuto.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Impiegata ufficio commerciale Italia
POINTEX SPA
FIRENZE, FI
05.2003 - 01.2007
- Elaborazione e inserimento ordini clienti nel sistema gestionale aziendale.
- Risoluzione problematiche post-vendita e gestione reclami secondo procedure interne.
- Aggiornamento database clienti e monitoraggio flussi di vendita.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- coordinazione e gestione produzione interna
IMPEGATA UFFICIO CAMPIONARIO E PRODUZIONE
MARTELLI LAVOARAZIONI TESSILI SRL
TOSCANELLA DI DOZZA, BO
11.1994 - 05.2003
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Gestione di attività di front e back office.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- gestione avanzamento del campionario e della produzione
- controllo qualità
Istruzione
MATURITA' - LICEO
LICEO LINGUISTICO A. PASINI
FORLI'07-1993
Competenze
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Precisione e accuratezza
- Capacità di lavorare in modo indipendente, strutturato e attento
- Attitudine al problem solving operativo
- Standing curato
- Buona dialettica ed efficacia comunicativa
- Flessibilità e dinamicità
- Capacità di pianificazione
- Archiviazione cartacea e digitale
- Gestione database
- Precisione e affidabilità
- Conoscenza dei DDT
- Gestione dei reclami
- Naturale propensione al lavoro in team
- Competenze informatiche e digitali
- Nozioni di logistica
- Gestione rapporti clienti
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Cronologia
Impiegata back office
WILL GO SRL
11.2024 - 07.2025
Impiegata back office commerciale
MGS COLLECTION SRL
02.2020 - 11.2024
Impiegata back office commerciale
NEW DREAM SRL
12.2013 - 02.2020
Impiegata ufficio commerciale Italia
POINTEX SPA
05.2003 - 01.2007
IMPEGATA UFFICIO CAMPIONARIO E PRODUZIONE
MARTELLI LAVOARAZIONI TESSILI SRL
11.1994 - 05.2003
MATURITA' - LICEO
LICEO LINGUISTICO A. PASINI