Valeria Clemente
Bergamo,BG
Panoramica
28
28
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente vendita
Grada s.r.l
Bergamo, Bergamo
2024.01 - 2025.11
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di sicurezza.
- Elaborazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e preparazione dei documenti fiscali necessari.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
Assistente vendita
Golden point
Bergamo, Bergamo
2021.01 - 2022.01
- Sviluppo di strategie di vendita e promozioni per incrementare il fatturato e raggiungere gli obiettivi commerciali.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli sull'acquisto.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di sicurezza.
- Elaborazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e preparazione dei documenti fiscali necessari.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Assistenza vendite
Pull love
Bergamo, Bergamo
2019.01 - 2021.01
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Assistente vendita
Erbolario
Bergamo, Bergamo
2011.01 - 2018.01
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Store manager
Dimensione Danza p.l retail
Bergamo , Bergamo
2007.01 - 2011.01
- Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Gestione delle relazioni con i fornitori per assicurare la continuità dell'approvvigionamento e negoziare condizioni vantaggiose.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
Assistente alle vendite
Colours e beauty
Milano , Milano
2003.01 - 2004.01
- Gestione delle scorte e dell'inventario, ordinazione di nuovi prodotti e monitoraggio dei livelli di stock.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Vice President store
Miroglio
2001.01 - 2003.01
- Gestione di team multidisciplinari, promuovendo lo sviluppo delle competenze e l'ottimizzazione delle performance.
- Definizione dei budget da assegnare a ciascuna funzione aziendale e collaborazione con i responsabili amministrativi per la redazione di piani di rendicontazione.
Shop manager
Catherinee Klee
Milano , Milano
1999.01 - 2001.01
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
Assistente alle vendite
Elettronic sistem di Luciano Conte
Milano , Mi
1998.01 - 1999.01
- Gestione delle scorte e dell'inventario, ordinazione di nuovi prodotti e monitoraggio dei livelli di stock.
- Elaborazione di strategie di vendita per incrementare i profitti, inclusa l'analisi delle performance di vendita.
- Sviluppo e implementazione di campagne promozionali e eventi speciali per attirare nuovi clienti.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
- Presentazione alla clientela di prodotti, servizi, offerte, promozioni e concorsi proposti dal brand.
Istruzione
Maestra d'arte -
Isituto d'arte
MonzaCompetenze
- Gestione cassa
- Salesforce
- Autonomia operativa
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Attitudine al miglioramento continuo
- Capacità comunicative
- Gestione dello stress
- Competenze organizzative
- Gestione resi
- Competenze in vendita
- Conoscenza software gestione vendite
- Merchandising visivo
- Competenze di negoziazione
- Abilità multitasking
- Gestione rapporti commerciali
- Creazione ordini
- Conoscenza tecniche promozionali
- Esperienza vendita al dettaglio
- Gestione inventario
- Servizio clienti
- Utilizzo software gestione magazzino
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Utilizzo del sistema POS
- Aspetto curato e professionale
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Doti relazionali
- Capacità di pianificazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Metodi di allestimento vetrine
- Doti comunicative
- Abilità di comunicazione
- Principi di customer care
- Gestione dei contanti
- Abilità di negoziazione
- Conoscenza del settore [Settore]
- Contabilità e fatturazione
- Sistemi di prezzatura
- Attitudine al lavoro di squadra
- Procedure per la gestione dei resi
- Comunicazione efficace
- Resistenza fisica
- Microsoft Office
- Competenze di visual merchandising
- Gestione del magazzino
- Tecniche di Visual merchandising
- Merceologia di settore
- Resistenza allo stress
- Metodi di catalogazione della merce
- Presenza professionale
- Conoscenza del settore
- Attitudine alla vendita
- Cordialità
- Gestione della liquidità di cassa
- Tecniche di vendita assistita
- Tecniche di comunicazione efficace
- Attitudine commerciale
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Visual Merchandising
- Uso del lettore barcode
- Gestione resi e scontistica
- Gestione del personale
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Gestionali per gli acquisti online
- Ascolto attivo
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Customer Care
- Doti comunicative e relazionali
- Uso di scanner ottici
- Tecniche promozionali
- Tecniche di inventario
- Sistemi antitaccheggio
- Proattività
- Capacità organizzative
- Dinamismo e flessibilità
- Tecniche di vendita
- Pensiero critico
- Tecniche di up-selling e cross-selling
- Attenzione ai dettagli
- Affidabilità
- Abilità relazionali
- Esperienza nella gestione dei reclami
- Procedure di gestione dei reclami
- Flessibilità oraria
- Orientamento al cliente
- Adattabilità
- Attitudine collaborativa
Cronologia
Assistente vendita
Grada s.r.l
2024.01 - 2025.11
Assistente vendita
Golden point
2021.01 - 2022.01
Assistenza vendite
Pull love
2019.01 - 2021.01
Assistente vendita
Erbolario
2011.01 - 2018.01
Store manager
Dimensione Danza p.l retail
2007.01 - 2011.01
Assistente alle vendite
Colours e beauty
2003.01 - 2004.01
Vice President store
Miroglio
2001.01 - 2003.01
Shop manager
Catherinee Klee
1999.01 - 2001.01
Assistente alle vendite
Elettronic sistem di Luciano Conte
1998.01 - 1999.01
Maestra d'arte -
Isituto d'arte