Veronica Risina
Catania ,Catania
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei weekend o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Appartenente alle categorie protette,iscritta ai sensi dell'art. 1 della Legge 68/99
Panoramica
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Cameriera barista
Pasticceria Dolci pasticci
Mascalucia, Catania
2017.09 - 2019.07
- Accoglienza dei clienti, presa delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia ed efficienza.
- Gestione delle scorte e riordino dei prodotti necessari per l'attività del bar, monitorando la freschezza e la disponibilità.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
- Pulizia e riordino dei tavoli e della sala bar e ristorante.
Addetta alle pulizie negli ospedali e ambulatori
Caritas Klinikum Saarbruecken St. Theresia
Saarbruecken (Germania), SB
2014.02 - 2015.11
- Pulizia profonda di ambulatori medici, inclusi pavimenti, superfici di lavoro e attrezzature, garantendo ambienti sicuri per pazienti e personale.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nei bagni ospedalieri, rifornendo materiali igienici e controllando il funzionamento delle attrezzature.
- Pulizia e sanificazione di ambienti ospedalieri, inclusi reparti, corridoi e sale d'attesa, seguendo protocolli di igiene.
- Gestione e smaltimento dei rifiuti speciali ospedalieri, assicurando la corretta differenziazione secondo normative vigenti.
- Mantenimento ordinato delle attrezzature di pulizia, della tenuta da lavoro e dei DPI in dotazione.
- Adempimento dei turni assegnati secondo gli orari e i giorni previsti dall'azienda, inclusi serali, weekend e festivi.
- Raccolta in sicurezza dei rifiuti, presidi medico chirurgici, scorie organiche e inorganiche.
- Applicazione dei metodi di verifica della disinfezione delle superfici trattate.
- Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.
- Gestione delle scorte dei prodotti utilizzati per le attività di pulizia.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
Commessa supermercato
REWE
Saarbruecken (Germania), SB
2009.02 - 2010.04
- Organizzazione degli scaffali per ottimizzare la visibilità e l'accessibilità dei prodotti.
- Manutenzione regolare dell'area di vendita per ottimizzare l'esperienza dei clienti.
- Prezzatura di articoli,aggiornamento dei prezzi e implementazione di sconti e promozioni.
- Controllo della merce in esposizione per garantire la qualità e la conformità.
- Segnalazione di anomalie al personale competente,comunicazione di tentativi di furto alle autorità preposte e gestione delle emergenze mediante allerta tempestiva.
- Gestione dell'inventario mediante verifica delle scorte,ordinazione di prodotti mancanti per garantire l'efficienza operativa.
- Supporto alla clientela nell'utilizzo dei sistemi self service come casse automatiche e lettori ottici.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Carico e scarico merci in ingresso e in uscita
- Gestione delle operazioni al registratore di cassa con precisione nella scansione dei codici a barre,elaborazione dei pagamenti in contanti e tramite bancomat in modo efficiente,emissioni di ricevute precise e tempestive per ogni transazione.
- Elaborazione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti per facilitare scelte informate e personalizzate.
Commessa supermercato
Edeka
Saarbruecken (Germania), SB
2007.01 - 2009.01
- Gestione dell'inventario, inclusa la verifica delle scorte e l'ordine di prodotti mancanti.
- Organizzazione degli scaffali e del magazzino, assicurando la corretta esposizione dei prodotti
- Assortimento dei prodotti negli scaffali e riordino della merce dopo la chiusura serale.
- Prezzatura degli articoli, controllo e aggiornamento dei prezzi e applicazione di sconti e promozioni.
- Allestimento di corner promozionali e disposizione di prodotti e cartellonistica.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita per garantire un ambiente accogliente e sicuro.
- Controllo della merce in esposizone e ritiro dei prodotti difettati o in scadenza.
- Controllo dell'integrità di imballi e qualità delle merci in fase di movimentazione ed esposizione a scaffale.
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
Istruzione
Diploma di maturità - Professionale per i servizi commerciali
ERS Realschule Bruchwiese
Saarbrücken (Germania)2006-07
Competenze
- Rapidità
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione dello stress
- Aspetto curato e professionale
- Cordialità e pazienza
- Disponibilità al lavoro su turni
- Teamworking
- Resistenza fisica
- Autonomia operativa
- Abilità di vendita
- Dinamismo e flessibilità
- Utilizzo di email
- Competenze di base pc
- Gestione ordini
- Capacità comunicative
- Puntualità e gentilezza
- Educazione e rispetto
Lingue
Italiano, Tedesco
Madrelingua
Francese
Avanzato
Inglese
Base
Tedesco
Madrelingua
C2
Italiano
Madrelingua
C2
Certificazioni
Certificato in lingua francese
- Ingegnere certificato dall'Associazione Italiana di Ingegneria Economica
Lingue
1,A1,3,B1
Hobby e interessi
Viaggiare
Leggere libri
Ascoltare musica
Ballare
Running
Cronologia
Cameriera barista
Pasticceria Dolci pasticci
2017.09 - 2019.07
Addetta alle pulizie negli ospedali e ambulatori
Caritas Klinikum Saarbruecken St. Theresia
2014.02 - 2015.11
Commessa supermercato
REWE
2009.02 - 2010.04
Commessa supermercato
Edeka
2007.01 - 2009.01
Diploma di maturità - Professionale per i servizi commerciali
ERS Realschule Bruchwiese