Viktoriia Belova
Valbrevenna
Profilo professionale
- Professionista del settore moda e lusso, con oltre 8 anni di esperienza in Louis Vuitton (Gruppo LVMH). Specializzata nella gestione della clientela internazionale, nel coordinamento di prodotto e nel visual merchandising, unendo analisi e creatività. Trilingue (italiano, inglese, russo), con un approccio elegante, empatico e orientato ai risultati. Attualmente alla ricerca di una posizione ibrida
- HQ che unica esperienza retail, estetica sensibilità e visione strategica.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
CLIENT ADVISOR
Louis Vuitton
Genova
2021.10 - 2026.01
- Supporto strategico e operativo allo Store Manager, garantendo il coordinamento fluido delle attività quotidiane di boutique.
- Gestione del prodotto, inclusa analisi stock, pianificazione dei riassortimenti, rotazione e presentazione visiva in linea con le linee guida della Maison.
- Monitoraggio dei KPI e delle performance di vendita, assicurando il raggiungimento e il superamento degli obiettivi trimestrali.
- Assistenza e supporto della coerenza visual e dell'efficienza operativa.
- Combinazione di precisione analitica ed eccellenza nel servizio al cliente, contribuendo al mantenimento degli standard qualitativi e dell'immagine del brand.
- Gestione della clientela locale e internazionale, con focus sull'esperienza personalizzata e sulla fidelizzazione.
- Accompagnamento clienti VIP a eventi internazionali a Parigi e alle principali sfilate di moda.
- Collaborazione con il team visual per ottimizzare l'esposizione prodotto, con un aumento del sell-out del 15%.
- Costante superamento dei target di vendita (fino al 120%), contribuendo alla crescita dello store.
- Sviluppo di una profonda conoscenza di prodotto e del DNA del marchio.
- Accoglienza e consulenza personalizzata alla clientela, supportando l'esperienza d'acquisto nel rispetto degli standard del marchio.
- Collaborazione con il team nella gestione del flusso clienti, organizzazione stock e visual display.
- Partecipazione a sessioni di formazione su prodotto, storytelling e heritage del brand.
- Sviluppo di solide competenze relazionali e orientamento ai risultati, raggiungendo performance di vendita superiori alla media del team.
- Gestione clienti e supporto operativo in contesto dinamico e internazionale.
- Sviluppo di competenze relazionali e organizzative, applicate poi al settore retail di lusso.
- Consulenza personalizzata alla clientela e vendita di prodotti moda e accessori di brand internazionali.
- Supporto al visual merchandising e alla presentazione delle collezioni.
- Conoscenza approfondita dei materiali, tendenze e storytelling dei marchi trattati.
- Professionista del settore moda e lusso, con oltre 8 anni di esperienza in Louis Vuitton (Gruppo LVMH).
CLIENT ADVISOR E VM
Louis Vuitton
Forte dei Marmi
2019.06 - 2021.10
CLIENT ADVISOR JUNIOR
Louis Vuitton
Milano
2017.07 - 2019.07
RECEPTION & CLIENT RELATIONS ASSISTANT
Hard Candy Fitness
Milano
2015.11 - 2017.03
SALES ASSISTANT
WEDA Fashion Group
Ekaterinburg
2015.03 - 2015.09
Istruzione
LAUREA MAGISTRALE - Relazioni Internazionali
Università degli Studi di Milano
LAUREA DI PRIMO LIVELLO - Relazioni Internazionali
Università federale degli Urali
Competenze
- Orientamento agli obiettivi
- Attenzione ai dettagli
- Gestione delle relazioni
- Capacità di vendita
Competenze linguistiche
Russo
Lingua madre
Italiano
Avanzato superiore
C2
Inglese
Avanzato superiore
C2
Francese
Principiante
A1
Cronologia
CLIENT ADVISOR
Louis Vuitton
2021.10 - 2026.01
CLIENT ADVISOR E VM
Louis Vuitton
2019.06 - 2021.10
CLIENT ADVISOR JUNIOR
Louis Vuitton
2017.07 - 2019.07
RECEPTION & CLIENT RELATIONS ASSISTANT
Hard Candy Fitness
2015.11 - 2017.03
SALES ASSISTANT
WEDA Fashion Group
2015.03 - 2015.09
LAUREA MAGISTRALE - Relazioni Internazionali
Università degli Studi di Milano
LAUREA DI PRIMO LIVELLO - Relazioni Internazionali
Università federale degli Urali