Qualifica quadriennale di Operatore del Benessere - Estetico
Scuola Superiore E.Santoni
Pisa2025-06
Virginia Pettinato
Cascina,PI
Profilo professionale
Operatore del benessere con buona conoscenza in ambito estetico e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Buone doti organizzative e di gestione del tempo. Inserimento in nuovi ambienti di lavoro senza troppe difficoltà grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente, mi occupo di compiti assegnati con impegno e risolutezza, agendo sempre nel rispetto dei clienti e dei feedback e delle raccomandazioni dei colleghi e/o superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio.
Ottimi doti comunicative.
Personalità intraprendente e determinata.
Ho conseguito una formazione più accurata durante i tirocini programmati durante il percorso di studi:
- New Beauty, Cascina
- Fleurs, Ghezzano (Pi)
Istruzione
Competenze
- Tecniche di vendita: Anamnesi e Consulenza (La Scheda Cliente): Utilizzare la scheda cliente per raccogliere dati su abitudini, stile di vita e obiettivi, essenziale per proporre trattamenti mirati
- Vendita del Risultato: Enfatizzare i benefici tangibili (pelle più luminosa, riduzione inestetismi) piuttosto che le tecnologie usate
- Pacchetti e Percorsi: Creare percorsi di bellezza personalizzati (es "Percorso Viso Giovane") invece di singoli servizi per aumentare il valore dello scontrino
- Uso dei principali strumenti informatici:
- Agenda Appuntamenti: Gestione in tempo reale, drag-and-drop, suddivisione per operatore, invio SMS/WhatsApp per reminder automatici per ridurre i buchi
- Scheda Cliente (Anamnesi): Dati anagrafici, storici trattamenti, preferenze, foto del "prima e dopo", e note sulle allergie o inestetismi
- Magazzino e Stock: Monitoraggio prodotti professionali e rivendita, avvisi di sotto-scorta
- Punto Vendita (POS) e Cassa: Emissione scontrini, gestione pagamenti (contanti, carte, app), pacchetti, abbonamenti e Fidelity Card
- Capacità di adattamento e flessibilità: disposta ad orario di lavoro part time e full time
- Predisposizione e capacità al lavoro in team
Lingue
Inglese
Principiante
A1
Italiano
Madrelingua
C2
Hobby e interessi
Attività fisica sportiva (corsa, palestra, piscina)
Interessi: viaggi
Cronologia
Qualifica quadriennale di Operatore del Benessere - Estetico
Scuola Superiore E.Santoni