Vittoria Dragotto
Roma
Profilo professionale
Giovane professionista con solida formazione in lingue straniere e Relazioni Internazionali. Persona determinata e collaborativa, orientata al raggiungimento degli obiettivi, con una naturale predisposizione alla comunicazione interculturale e alla creazione di connessioni tra persone e contesti culturali diversi.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
La Rinascente S.p.A.
Roma, RM
10.2025 - 12.2025
- Gestione del punto vendita, inclusa apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
Product Manager & Booking Department
VerdeSicilia Tour Operator
Monreale, PA
10.2022 - 10.2023
- Ho partecipato attivamente alla progettazione, promozione e gestione di servizi turistici nazionali e internazionali. Le mie responsabilità includevano il supporto nella pianificazione e programmazione di prodotti e servizi turistici, la preparazione di preventivi e l'assistenza nella creazione di itinerari personalizzati e offerte su misura.
- Fornivo assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (telefonica, via mail e front office), collaboravo con hotel, agenzie locali e compagnie di trasporto, e utilizzavo software di gestione per prenotazioni, emissione di voucher e monitoraggio commerciale.
- Ho anche contribuito alla traduzione e revisione di materiali informativi multilingue e ho partecipato a fiere e conferenze nazionali e internazionali (come FITUR a Madrid).
Collaboratrice linguistica
Katholieke Universiteit (KU) Leuven
Smart working
02.2023 - 06.2023
- Ho collaborato al progetto METEOR, promosso in collaborazione con l'Università degli Studi di Palermo, che mira ad analizzare e migliorare l' employee retention del personale sanitario in Italia e in altri paesi europei attraverso ricerche, workshop e attività di disseminazione.
- Mi sono occupata della traduzione dall'italiano all'inglese di documenti e materiali legati al progetto, oltre alla trascrizione integrale e accurata dei workshop registrati, garantendo la corretta resa terminologica e stilistica in inglese al fine di facilitare la comunicazione e la diffusione internazionale dei risultati.
Adetta al ricevimento
Hotel Principe d'Aragona SRL
Palermo, PA
09.2021 - 10.2021
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
- Assistenza clienti per informazioni turistiche, prenotazione di servizi esterni come taxi e ristoranti.
- Gestione di pratiche, modulistica e documenti in back office.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
Istruzione
Laurea Magistrale - International Studies
Università degli Studi Roma TRE
Roma11-2025
Laura triennale - Mediazione Linguistica (L-12)
Scuola Superiore per Mediatori Linguistici (SSML) - Palermo
Palermo09-2022
Competenze
- Padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
- Utilizzo di Google Workspace (Doc, Sheets, Drive)
- Redazione e revisione di testi formali e accademici
- Traduzione di testi specialistici e tecniche di interpretariato
- Problem solving
- Adattabilità e flessibilità
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Propensione al lavoro di squadra
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Avanzato
C1
Cronologia
Addetta alla vendita
La Rinascente S.p.A.
10.2025 - 12.2025
Collaboratrice linguistica
Katholieke Universiteit (KU) Leuven
02.2023 - 06.2023
Product Manager & Booking Department
VerdeSicilia Tour Operator
10.2022 - 10.2023
Adetta al ricevimento
Hotel Principe d'Aragona SRL
09.2021 - 10.2021
Laurea Magistrale - International Studies
Università degli Studi Roma TRE
Laura triennale - Mediazione Linguistica (L-12)
Scuola Superiore per Mediatori Linguistici (SSML) - Palermo