Vittoria Celtica Sciorilli
Nebbiuno,NO
Profilo professionale
Commessa affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
BOTTEGA VERDE
Gravellona Toce, VB
2025.12 - 2026.01
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Beauty advisor
DOUGLAS
GRAVELLONA TOCE, VERBANIA
2025.05 - 2025.07
- Spiegazione dell'efficacia dei prodotti in vendita attraverso sessioni di trucco e dimostrazioni pratiche.
- Partecipazione periodica a corsi di aggiornamento sui trend e sui nuovi prodotti del settore beauty.
- Organizzazione e pulizia degli spazi di lavoro in un'ottica di benessere e accoglienza.
- Verifica dell'aderenza di trattamenti e prodotti proposti alle norme relative al settore cosmetico.
- Illustrazione dei prodotti, descrizione del marchio, delle caratteristiche e delle modalità d'uso per garantire un'esperienza di acquisto consapevole e positiva.
- Accompagnamento del cliente per l'intero processo di acquisto con competenza e professionalità.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
Addetta vendita
Primadonna
Arona, NO
2024.12 - 2025.03
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Addetta vendita abbigliamento
Nuna Lie
Gravellona Toce, Verbano Cusio Ossola
2024.05 - 2024.10
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso alla scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Stagista commessa
Nuna Lie
Gravellona Toce, Verbano Cusio Ossola
2023.11 - 2024.05
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso alla scelta più idonea alle proprie esigenze. Vendita assistita
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Consulente di bellezza
Yves Rocher Italia Srl
Smart working
2022.03 - 2023.05
- Illustrazione dei prodotti, descrizione del marchio, delle caratteristiche e delle modalità d'uso per garantire un'esperienza di acquisto consapevole e positiva.
- Gestione della relazione con la clientela acquisita e comunicazione di promozioni, novità, offerte e sconti attivi tramite l'invio di sms, newsletter ed email informative.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
Istruzione
Diploma di Liceo Musicale - Musica (esecuzione ed interpretazione, teoria analisi e composizione, storia della musica, tecnologie musicali), Lingua e letteratura italiana, Lingua e letteratura inglese, Storia dell’arte
Istituto di Istruzione Superiore “Piero Gobetti”
Omegna06.2023
Competenze
- Intelligenza emotiva
- Capacità di ascolto
- Capacità di organizzazione
- Capacità comunicative
- Lavoro in squadra
- Attitudine alla vendita
- Gestione cassa
- Conoscenza del prodotto
- Programma gestione magazzino
- Programma gestione clienti
- Programma gestione vendite
- Conoscenza dei sistemi di pagamento digitali
- Allestimento vetrine
- Identificazione taglie
- Conoscenza moda
- Buon uso di computer
- Conoscenza marchi moda
- Buon uso di tablet
- Word
- Excel/ PowerPoint
- Tecniche di vendita assistita
- Doti comunicative e relazionali
- Attenzione al cliente
- Doti comunicative e di ascolto
- Pazienza e cortesia
- Disponibile sia full time che part time
- Gestione cassa e pagamenti
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
Inglese
Intermedio avanzato
B2
AUTORIZZAZIONE TRATTAMENTO DATI
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Con la presente acconsento al trattamento dei dati contenuti in questo curriculum da parte di chiunque lo riceva, al solo scopo di far conoscere competenze ed esperienze per opportunità professionali.
Cronologia
Addetta alla vendita
BOTTEGA VERDE
2025.12 - 2026.01
Beauty advisor
DOUGLAS
2025.05 - 2025.07
Addetta vendita
Primadonna
2024.12 - 2025.03
Addetta vendita abbigliamento
Nuna Lie
2024.05 - 2024.10
Stagista commessa
Nuna Lie
2023.11 - 2024.05
Consulente di bellezza
Yves Rocher Italia Srl
2022.03 - 2023.05
Diploma di Liceo Musicale - Musica (esecuzione ed interpretazione, teoria analisi e composizione, storia della musica, tecnologie musicali), Lingua e letteratura italiana, Lingua e letteratura inglese, Storia dell’arte
Istituto di Istruzione Superiore “Piero Gobetti”