Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Zara Geretti

Zara Geretti

Motteggiana,Mantova

Profilo professionale

Professionista dinamico con eccellenti capacità di multitasking e orientamento al cliente. Esperto nella creazione di drink list e gestione dei pagamenti, con una forte attitudine al lavoro di squadra e problem solving. Conoscenza approfondita delle normative igienico-sanitarie e utilizzo del sistema POS.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Esperienza lavorativa

Barista addetta alla preparazione di cocktail

Jackpot bar
Motteggiana, Mantova
07.2024 - ad oggi
  • Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare l'efficienza del servizio al bar.
  • Controllo delle scorte di liquori, ingredienti freschi e altri materiali necessari.
  • Formazione dei nuovi addetti alla preparazione di cocktail, inclusa la tecnica di miscelazione.
  • Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e igiene secondo le normative.
  • Pulizia e igienizzazione della postazione di lavoro e dell'attrezzatura.
  • Preparazione di cocktail classici, di tendenza e nuove creazioni.
  • Allestimento, organizzazione, riordino e pulizia del bancone e dell'area bar di competenza.
  • Interazione e intrattenimento dei clienti con professionalità e cortesia.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Ideazione, preparazione e presentazione alla clientela di long drinks e cocktail analcolici.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
  • Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
  • Memorizzazione delle ricette di cocktail e prodotti di caffetteria presenti sul menu.
  • Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
  • Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
  • Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
  • Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
  • Applicazione delle normative vigenti in merito alla vendita di alcolici ai minori.
  • Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
  • Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.

Cameriera di sala

Annamaria's Pizza
Suzzara, Mantova
06.2023 - ad oggi
  • Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
  • Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
  • Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
  • Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
  • Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
  • Scelta e preparazione della mise en place.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
  • Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.

Istruzione

Diploma - Scienze della Formazione Primaria

Università degli studi di Modena e Reggio Emilia
Reggio Emilia
06-2024

Competenze

  • Capacità di multitasking
  • Velocità e precisione
  • Standing professionale
  • Capacità di vendita
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Ottima manualità e velocità nel servizio
  • Gestione dei pagamenti
  • Esperienza nella creazione di drink list
  • Autonomia operativa
  • Carattere estroverso e dinamico
  • Conoscenza normative igienico-sanitarie
  • Creatività e sperimentazione
  • Spirito di osservazione
  • Orientamento al cliente
  • Utilizzo sistema POS
  • Conoscenza lingua inglese
  • Pulizia e manutenzione
  • Gestione e-mail
  • Conoscenza bevande non alcoliche
  • Conoscenza caffè espresso
  • Utilizzo attrezzature bar
  • Gestione dell'ordine
  • HACCP
  • Pensiero critico
  • Competenze organizzative
  • Cordialità
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Procedure di pulizia e igienizzazione
  • Problem solving
  • Attenzione ai dettagli
  • Doti comunicative e relazionali

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Cronologia

Barista addetta alla preparazione di cocktail

Jackpot bar
07.2024 - ad oggi

Cameriera di sala

Annamaria's Pizza
06.2023 - ad oggi

Diploma - Scienze della Formazione Primaria

Università degli studi di Modena e Reggio Emilia
Zara Geretti